Interbrau è un’azienda leader nel settore della distribuzione di birre speciali, in Italia e in tutto il mondo. Io mi occupo di spedizioni sia nazionali che internazionali e nel nostro ufficio non ci limitiamo a compilare solo il materiale occorrente per il trasporto (DDT, packing list, cmr), ma emettiamo direttamente anche le fatture accompagnatorie/differite e le note di credito ai clienti. Per quanto riguarda l’export, curo in prima persona i rapporti con gli spedizionieri e con gli enti autorizzati all’emissione dei documenti necessari per il trasporto, ad esempio: certificati d’origine e sanitari, EAD per il recupero delle accise, bolle doganali, EUR 1 per il recupero dei dazi.Sono la referente unica di “Progetto Birra srl”, impresa di Imola, collegata direttamente ad Interbrau, che distribuisce birra alla GDO di tutta Italia, di questa gestisco personalmente gli approvvigionamenti del magazzino basandomi sulle previsioni di vendita fornite dagli agenti.

E’ stata la mia prima esperienza lavorativa in ufficio. Il mio compito era quello di gestire spedizioni e ritiri di apparecchiature farmaceutiche (con relative fatture e DDT) presso ospedali e privati, nonché di dedicarmi all’inserimento di ordini e richieste.Ho potuto migliorare le mie abilità nel districarmi nel problem solving di email, telefonate e colleghe stesse: forse proprio il lavoro più adatto a me. Inoltre, ho concretamente perfezionato il mio inglese scritto, dato che quasi tutte le procedure Baxter sono, appunto, in inglese.

Un grande negozio di articoli sportivi (attrezzature, abbigliamento, calzature) nel quale ho cominciato a lavorare durante gli studi universitari e ho continuato saltuariamente nei periodi di bisogno. L’attività lavorativa di commessa mi ha aiutato a migliorare e a rendere efficaci le mie doti comunicative, ascoltando le esigenze del cliente e cercando di soddisfarlo.

Le esperienze come operatrice di call-center e promoter mi hanno insegnato a catturare l’attenzione dei clienti e convincerli dell’utilità dell’offerta che proponevo.