De activiteiten van het Jeugdeducatiefonds groeien (helaas). Mede daardoor was de ICT infrastructuur waar 5 jaar lang van gebruik is gemaakt onvoldoende schaalbaar en flexibel. Samen met een team hebben we een analyse gedaan van de wensen en eisen, mogelijke oplossingsrichtingen en uiteindelijk in 2 maanden tijd een nieuw platform geïmplementeerd voor scholen en collega’s dat augustus 2024 live is gegaan.

Deze stichting die zich namens de merken in de textielindustrie inzet voor een veilige werkomgeving voor arbeiders in o.a. Pakistan en Bangladesh werkte nog volledig op basis van Google Sheets. Doordat zowel het aantal aangesloten merken alsmede het aantal inspecties en de complexiteit die hiermee samenhangt blijven groeien was er een sterke behoefte aan een schaalbaar en robuust platform. Na een kort analyse en selectietraject hebben we Salesforce geselecteerd als basis en samen met een team hebben we allereerste de ledenadministratie overgezet en staat de ‘inspectie’ digitalisering gepland voor na de zomer van 2024.

PAX was op zoek naar een applicatie die haar in staat zou stellen om haar project en programma’s beter te beheren en impact te meten. Hiertoe hebben we een selectietraject doorlopen waarbij de keuze op Amp Impact (o.b.v. Salesforce) is gevallen. In korte tijd hebben we deze applicatie test klaar gemaakt en deze zal na de zomer van 2024 worden live gebracht.

Sanquin wil de relatie met haar klanten en donors nog beter beheren en is op zoek gegaan naar een CRM systeem dat bij deze ambitie past. De keuze is gevallen op MS Dynamics en samen met de leverancier en diverse betrokkenen binnen Sanquin zal deze applicatie de komende jaren in verschillende fasen worden live gebracht.

Amref heeft de ambitie om voor al haar fondsenwervende landen eenzelfde CRM systeem te implementeren (gebaseerd op MS Dynamics CRM). Voor dit project (met een opdrachtgever in Nairobi Kenia) ben ik interim verantwoordelijk geweest voor het opzetten van het project als projectmanager. Nadat er een interne projectmanager is aangenomen ben ik verder gegaan als project adviseur en probeer ik Amref bij te staan met raad en daad.

BeDrive Projectmanagement, drives your business innovation. Met deze tagline help ik als zelfstandig project manager en informatie adviseur organisaties om hun innovatie doelstellingen te bereiken. Alle trajecten hebben één ding met elkaar gemeen: er gaat iets veranderen en dat moet gebeuren met passie en een gezonde drive om processen, organisaties en daarmee de wereld beter te maken. Ik help graag organisaties die die passie en ambitie met mij delen.

In het kader van zwangerschap vervanging mocht ik JINC opnieuw helpen. In deze periode was ik samen met een team van 6 personen verantwoordelijk voor de lopende digitaliseringsprojecten en zijn we onder andere overgestapt naar een andere ICT servicepartner, hebben we bewustzijn m.b.t. cybersecurity op de kaart gezet en een nieuwe portaal live gebracht (o.b.v. Umbraco) voor de doelgroep van JINC: de leerlingen

In deze dubbelopdracht was ik verantwoordelijk voor het aansturen van het ICT team (4 personen) en het CRM vervangingsproject. Deze laatste uitdaging bestond uit het vervangen van het CRM en aanvragen systeem van het Cultuurfonds. Hiervoor hebben we een platform en partner geselecteerd en uiteindelijk is de implementatie naar tevredenheid uitgevoerd.

In deze opdracht heb ik de Krajicek Foundation geholpen met het definiëren van wensen, eisen, mogelijke leveranciers en logische vervolgstappen voor de gewenste app. De keuze is gevallen op het FOYS platform en de implementatie is soepel verlopen.

Artsen zonder Grenzen wil een gezonde en veilige werkomgeving bieden voor alle medewerkers waarbij diversiteit (in denken en doen) de kwaliteit van het geleverde werk verhogen. Daartoe is het project 'Employee Engagement' opgestart. Dit project is verantwoordelijk voor de meting van Employee Engagement (o.b.v. tooling van Peakon) en de opvolging van de resultaten in de vorm van verbeteracties.Als project manager hou ik mij bezig met het proces en de uitrol naar de missies van Artsen zonder Grenzen over de gehele wereld, zodat letterlijk elke medewerker van Artsen zonder Grenzen zijn/haar feedback kan geven.

Verantwoordelijk voor het implementeren van Marketing Cloud, nieuwe (donatie)formulieren en het soepel laten verlopen van de processen die hieruit voorkomen in de bestaande Salesforce inrichting. Zoals bijvoorbeeld: welkom en bedankprocessen.

Samen met een kernteam van het Gehandicapte Kind hebben we in navolging van de fondsenwervende en de collecte processen ook het aanvraag proces naar het Salesforce Platform gebracht. Dit op basis van de Salesforce App 'outbound funds'.

Verantwoordelijk voor diverse verbeter- en ICT projecten zoals: migratie van bestanden en collega's naar Office365, het opzetten van de beheers- organisatie en processen, de integratie van Salesforce met de nieuwe website en mailmarketing applicatie (Clang) en diverse kleinere verbetertrajecten.

Bij JINC ben ik ter vervanging van zwangerschapsverlof verantwoordelijk geweest voor de doorontwikkeling van de ICT organisatie en de implementatie van LINC, een portaal (o.b.v. Umbraco) waarmee jongeren, scholen en bedrijven aan elkaar 'gematched' worden om zodoende het perspectief van de jongeren op de arbeidsmarkt te verbreden en de kans ongelijkheid te verkleinen.

Verantwoordelijk voor de teams Database Management en Publiekscommunicatie en aansturing van diverse leveranciers. Deze opdracht in overleg afgebroken i.v.m. de geboorte van onze jongste zoon.

Artsen zonder grensen wil haar CRM en marketing automation applicatie vervangen om zodoende het behalen van haar marketing en fundraising doelstellingen beter te ondersteunen. In dit project ben ik samen met een team van AZG verantwoordelijk voor de selectie van een passende oplossing en daarna een succesvolle implementatie van deze oplossing.

Gedurende één jaar heb ik mijzelf mogen ontwikkelen als voorzitter van JCI Amstelland. Een mooie, leerzame en inspirerende periode!JCI is een krachtige organisatie van jonge, ambitieuze mensen tot 40 jaar, die hun leiderschapscapaciteiten ontwikkelen door samen te werken in maatschappelijk relevante projecten, door trainingen te organiseren, te volgen, te geven of te ontwikkelen en door samen te werken in sociale en zakelijke netwerken. Wereldwijd kent de vereniging circa 200.000 leden verdeeld over 110 landen. In Nederland zijn circa 100 kamers actief waarvan JCI Amstelland er één is.

IDFA is op zoek naar een manier om haar relaties en bezoekers beter te bedienen. Een belangrijk element in die doelstelling is een CRM applicatie waarin alle relatiegegevens samenkomen. Ik heb IDFA geholpen bij het definiëren van de vraag, scope, de stappen die nodig zijn om tot een keuze te komen en het uiteindelijke selectietraject met de betrokken leveranciers.

JINC wil efficiënter werken en met de dezelfde middelen meer jongeren bereiken en helpen. Om dit te verwezenlijken wil JINC een online portaal creëren waarmee organisaties, vrijwilligers en jongeren gemakkelijker met elkaar kunnen worden verbonden.In een kort traject heb ik als adviseur JINC geholpen met het helder krijgen van de vraag, scope en het selecteren van de meest passende techniek en leverancier.

Van de anonieme bezoeker een bekende betaler (achterban) maken, dat was het doel van dit project. Natuurmonumenten ontvangt jaarlijks 6 miljoen bezoekers in haar gebieden. Onze opdracht is er op gericht om met deze bezoekers in contact te komen, ze te leren kennen en hen aan de organisatie te (ver)binden. Met kleinschalige pilots onderzoeken we de beste methoden, klantreizen en technische oplossingen voor natuurliefhebbers & Natuurmonumenten. Mijn focus gebieden waren: innovatieve betaalmethoden (zoals bijv. Tikkie en iZettle) en adequate registratie en opvolging van relatiegegevens in de systemen van Natuurmonumenten

SOS Kinderdorpen wil de processen en hulpmiddelen rondom ‘project monitoring and evaluation’ verder professionaliseren om zodoende transparant te kunnen rapporteren naar haar donoren en het ‘International Aid Transperency Initiative’ (IATI). Ik ben verantwoordelijk voor de selectie, inkoop en het begeleiden van de implementatie van de software die moet helpen om deze doelstellingen te bereiken.

De Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind (NSGK) wil haar processen verder optimaliseren en automatiseren. Ik ben verantwoordelijk voor de implementatie van een nieuw aanvraagformulier voor subsidieaanvragen, het oplossen van allerlei uitdagingen, vereenvoudigde processen en diverse optimalisatie in de huidige applicatie (Microsoft NAV). Daarnaast is in een ambitieus tempo een nieuwe collecte administratie geselecteerd en geimplementeerd (CollecteKracht obv Salesforce). Hierbij mocht ik als projectmanager samenwerken met een team van gemotiveerde collecteprofessionals binnen NSGK.

Wij willen samen met (potentiele)partners van JCI streven naar duurzame en wederkerige ‘win win’ zodat zowel de partner als de JCI kamers waarde uit de partnership halen.JCI is een prachtige vereniging vol passie, energie, creativiteit en talent, maar kent voor (potentiële) partners een uitdaging vanwege het principe 'one year to lead'. Om dat te ondervangen zijn wij als commissie voor drie jaar verkozen en werken we hard om te bouwen aan duurzame relaties.JCI is een internationale netwerkvereniging voor persoonlijke ontwikkeling voor ondernemende mensen tot 40 jaar en levert een bijdrage aan de maatschappij en de persoonlijke ontwikkeling van haar leden. In Nederland heeft de vereniging bijna 2.500 leden die zich inzetten voor diverse projecten in hun regio.

War Child zet zich in voor een beter leven van honderdduizenden oorlogskinderen. De komende jaren wil War Child samen met haar partners nog veel meer kinderen helpen. Om dat te bereiken is er een nieuwe organisatie en marketing strategie opgesteld. Om deze te kunnen realiseren is een nieuw platform nodig dat schaalbaar en flexibel is en daarnaast in staat is om zowel fondsenwervende als processen rond de doelbesteding te ondersteunen. Als project manager ben ik samen met een team verantwoordelijk voor de implementatie van dit nieuwe platform.

Als implementatie consultant bij CISIS Implementatiemanagement heb ik, samen met collega's diverse organisaties geholpen met het concreet maken en realiseren van veranderingen in bedrijfsvoering.

Als product owner van de CRM oplossing van Natuurmonumenten (we noemen haar KIM) ben ik verantwoordelijk voor het optimaal (door)ontwikkelen van de applicatie zodat Natuurmonumenten haar relaties optimaal kan bedienen. Hiertoe onderhoud ik contact met circa 10 stakeholders die tezamen met mij de prioriteiten bepalen van een ontwikkel- en beheerteam van circa zes personen. Deze prioriteiten komen tot stand en worden getoetst aan onze gezamenlijk ontwikkelde lange termijn visie en roadmap.

Binnen project Natuurlijk CRM ben ik verantwoordelijk voor alle zaken die samenhangen met het benutten van nieuwe applicatie en processen. Denk hierbij aan trainingen ontwerpen, testcoördinatie geven, allerhande verandercommunicatie en uiteraard projectmanagement.

Verantwoordelijk voor de selectie van een CRM systeem dat past bij de toekomst gerichte ambities van Natuurmonumenten. Binnen dit traject hebben wij concreet opgeleverd: een Request for Proposal (RFP) met daarin alle requirements, een longlist, een shortlist en uiteindelijk een uitonderhandeld contract met bijbehorend Statement of Work (SOW). De belangrijkste zachte resultaten zijn: een gedragen besluit, betrokken collega's en een goede relatie met de leverancier(s).

Samenwerking met partners wordt steeds belangrijker in het werkgebied van Rutgers WPF. De kennis en werkwijze zat echter veelal in de hoofden, terwijl de wens bestond om duurzame relaties op te bouwen. Samen met een team van Rutgers WPF experts hebben we een partner beleid opgesteld, taken bevoegdheden en verantwoordelijkheden beschreven en Exact geimplementeerd als hulpmiddel om de mensen te helpen met de registratie van hun partners.

JCI is een internationale netwerkvereniging voor persoonlijke ontwikkeling voor ondernemende mensen tot 40 jaar en levert een bijdrage aan de maatschappij en de persoonlijke ontwikkeling van haar leden. In Nederland heeft de vereniging bijna 2.500 leden die zich inzetten voor diverse projecten in hun regio. Ik ben trots en dankbaar dat ik een jaar lang de rol van 'secretaris generaal' op het landelijk podium mag invullen en hoop veel interessante mensen te mogen ontmoeten en veel te leren.

Resultaat: ruim 21.000 strekkende meter archief opgeruimd, gedigitaliseerd of extern opgeslagen.Als implementatie coördinator was ik verantwoordelijk voor de uitrol en voorbereiding van het project binnen de gemeentelijke diensten, het maken van afspraken over planning, communicatie, budgetten en een eerste analyse voor de 'uitdagende dossiers'.

Bij veel Nederlandse gemeenten liggen er enorme uitdagingen op het gebied van bezuinigen, efficiënter organiseren en digitaliseren van nu nog traditioneel georganiseerde processen en aangestuurde organisatie onderdelen en medewerkers. In deze periode ben ik actief geweest binnen een afdeling van één van de vier grootste gemeenten van Nederland. Als transitie coördinator heb ik het MT geholpen met de transformatie van haar dienstverlening van ‘oud’ naar ‘nieuw’. De huidige situatie is in kaart gebracht, de doelen zijn nader geoperationaliseerd, het transitiepad is afgesproken met alle betrokken medewerkers en de eerste besparingen zijn gerealiseerd en het MT en de afdelingen zijn klaar gestoomd voor de toekomstige veranderingen. De periode na 2012 staat in het teken van verdere uitrol van de doelstellingen en afspraken. Mede door de gecreëerde solide basis heb ik er alle vertrouwen in dat het management team daar prima toe in staat is.

De processen, mensen en systemen van Plan Nederland klaar maken voor de toekomst en nog efficiënter inrichten dan ze al zijn. Dat is het doel en de uitdaging van het verbeterproject dat wij bij Plan hebben uitgevoerd.Op het eerste gezicht is de meest opvallende verandering de implementatie van een nieuw ERP systeem. Maar deze verandering kan alleen slagen als de aanverwante processen worden geoptimaliseerd en de betrokken mensen de uitdaging aangaan om van Plan een organisatie te maken die klaar is voor de uitdagingen in het volgende decennium.

Wat wordt er van de Staatsloterij verwacht? Wat is de status van onze MVO activiteiten? En zou ISO 26000 van waarde kunnen zijn als toetsingskader en kapstok voor de al bestaande en mogelijke nieuwe activiteiten? Dat zijn de vragen waar wij binnen dit project antwoord op hebben gegeven. Door middel van deze antwoorden heeft de Staatsloterij een uitstekend beeld van haar positieve uitgangssituatie, quick wins, mogelijke proces optimalisaties en organisatie innovaties. Een solide basis voor het verder implementeren en verbeteren van MVO in de bedrijfsvoering.

Binnen deze opdracht was ik verantwoordelijk voor het lean implementeren van een Informatie Security Management System op basis van de Code voor Informatiebeveiliging (ISO 27002). Gebaseerd op de structuur van deze 'best practice' is een kader van normen bepaald op basis waarvan de huidige status in kaart is gebracht. Het verschil tussen status en normenkader is naar voren gebracht in een inzichtelijke en pragmatische (directie)rapportage die de basis vormt voor het continue verbeteren en monitoren van de informatiebeveiliging in de volledige breedte. Op deze wijze heeft de opdrachtgever een hanteerbare beheersmethodiek in handen die onnodig zware maatregelen (waste) voorkomt en bijdraagt aan een efficiënte inrichting en bijsturing.

Binnen transavia.com vervulde ik een veelzijdige functie binnen het ICT Bedrijfsbureau. Primair was ik verantwoordelijk voor de controle (financieel en procesmatig) en ondersteuning van de ICT- en projecten afdeling. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor het proces van de verzameling en rapportage van allerhande management(informatie), zoals: highlightrapportages, business cases, personeelsinformatie, budgetten, tarieven, kostenrapportages, forecasts, etcetera. Vanuit deze rol en mijn persoonlijke motivatie om processen en methodieken op een hoger niveau te brengen heb ik meegewerkt aan een aantal implementaties, waaronder:• Adequaat ingericht projecten beheer en uren registratie systeem;• Optimaliseren van het proces ‘managen en uitvoeren van projecten’;• Ingerichte en gedragen Resource Forecast Methodiek;• Earned Value Management rapportage technieken en tooling.

Tijdens mijn studie aan de Vrije Universiteit heb ik samen met een groep vrienden een studievereniging voor ondernemende studenten opgericht: Student Ondernemers Amsterdam. De vereniging heeft als voornaamste doelen kennisdelen, netwerken en opkomen voor de belangen van jonge ondernemers en is onderdeel van het landelijk platform StudentOndernemers Nederland.

In deze periode ben ik op projectbasis werkzaam geweest bij diverse evenementen organisaties als projectondersteuning en assistent project-/eventmanager. Als projectondersteuning was ik verantwoordelijk voor het adequaat documenteren van projectdocumenten, het bijhouden en controleren van de planning en het monitoren van de uit te voeren taken en genomen besluiten.Als assistent projectmanager was ik verantwoordelijk voor het contact met opdrachtgevers, leveranciers en partners. Daarnaast heb ik ook marketing- en communicatieactiviteiten ten behoeve van de promotie van evenementen verricht. Tevens ondersteunde ik in het vormgeven en bewaken van het project, de planning, financiën en personeelszaken.

Naar aanleiding van enkele IT gerelateerde problemen heeft de Belastingdienst besloten om een onderzoeksproject uit te laten voeren. Vanwege de gewenste beperkte doorlooptijd heeft KZA een team van tien consultants ingezet om het onderzoek uit te voeren. Tijdens het onderzoek zijn 190 medewerkers van de Belastingdienst geraadpleegd via een enquête of interview en zijn 71 documenten geanalyseerd. Mijn taken waren het verrichten van de statistische analyse van de enquêteresultaten, projectondersteunende werkzaamheden en het aandragen van aanbevelingen om de interne processen van de belasting dienst op een hoger niveau te brengen. Dit heeft geresulteerd in een rapport met diverse aanbevelingen op basis van ITIL, PRINCE2 en andere best practices.

Samen met zes collega’s ben ik in het kader van mijn afstuderen een heel jaar lang verantwoordelijk geweest voor het draaiende houden van dit bedrijf. Linkin’ Business Advies ondersteund het midden en klein bedrijf in de regio door middel van adviesrapporten en onderzoeken zoals: ondernemingsplannen, marktonderzoeken, investeringsplannen, communicatieadvies, haalbaarheidsanalyses, etcetera.

Als voorzitter van Omnivas was ik verantwoordelijk voor het besturen van de vereniging (circa 600 leden). Dankzij het doorvoeren van een herstructuring van de vereniging is Omnivas tijdens mijn voorzitterschap van een enigszins slapende vereniging veranderd in een actieve vereniging. Daarnaast heb ik tijdens mijn studie meerdere vrijwillige activiteiten verricht. Zo was ik o.a. medeorganisator van twee geslaagde wereldrecord pogingen, te weten: “het grootste kussengevecht” en “het grootste Twisterdoek”.

In de functie van arbeidsconsultant was ik verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met werkzoekenden, bedrijven en instanties als het CWI en UWV. Hieruit voortvloeiende werkzaamheden waren onder andere intakegesprekken voeren met werkzoekenden, het opstellen van curricula vitae en het zorgdragen voor een juiste administratieve afhandeling.