Martin Bloot Email & Phone Number

Den Haag En Omgeving, Nederland

Service management, contract- en leveranciersmanagement

Als bestuurslid (tot 2014) ben ik betrokken bij de opzet en vormgeving van de Ronde Tafel Service Management, waarin vakgenoten van verschillende organisaties met elkaar in gesprek gaan over de verschillende aspecten van het vakgebied Service Management. Het doel van de Ronde Tafel is het delen van inzicht met elkaar en hierdoor het verruimen van kennis.

Amsterdam

Service management, contract- en leveranciersmanagement, projectleiding, advisering

Amsterdam Area, Netherlands

• Afstemmen dienstverlening van interne ICT afdeling en externe leveranciers op de eisen en wensen van de business• Onderhandelen met leveranciers over contracten en dienstverlening• Opstellen Service Catalogus• Opstellen model voor kostentransparantie, zodat zichtbaar is hoe de kosten van ICT zijn opgebouwd en beïnvloed kunnen worden• Aanspreekpunt voor de business bij escalatie over de IT dienstverlening

Utrecht Area, Netherlands

• Rapportage over de IT-dienstverlening aan business units• Eerste aanspreekpunt voor Concernstaf afdelingen met betrekking tot de dienstverlening• Mede opstellen van TCO-rapportages

Rotterdam Area, Netherlands

• Leveren van IT-diensten aan de business units van Nationale-Nederlanden• Beschrijven van de dienstverlening in SLA’s en Service Catalogus• Vertalen van de business vraag naar concrete dienstverlening• Doorvoeren van verbeteringen in diverse ITIL-processen• Opstellen kostenmodel voor doorbelasting IT-diensten• Opstellen en accorderen van de jaarlijkse IT-begroting• Begeleiden van de business units in diverse outsourcingstrajecten• Afspreken en bewaken van de kwaliteit en kosten van interne en externe leveranciers• Leveren van input voor business cases• Procesmanager Service Level Management• Teamleider van een team van 9 service managers

Amsterdam Area, Netherlands

Detachering:• Service Level Manager bij ING• Projectmanager bij ING van een deelproject van het CEDS-programma (uitrol van nieuwe werkplekken binnen heel ING)

Rotterdam Area, Netherlands

Detachering:• IT Consultant bij Postcodeloterij voor kwaliteitsverbetering binnen zowel de programmatuur van de Postcodeloterij als de documentatie en de beheerprocessen

Apeldoorn Area, Netherlands

Detachering:• Teamleider bij Kadaster van een team met 6 technisch component beheerders• Projectleider bij Kadaster voor het inrichten van een documentatiesysteem voor de IT-afdeling

The Hague Area, Netherlands

Detachering:• Projectmanager bij KPN voor het releasematig uitbrengen van nieuwe releases van het AWO systeem (10/2000 - 10/2001)• Projectleider bij Ministerie van VROM voor het periodiek onderhoud van het ER/i systeem voor TNO en Inspectie Milieuhygiëne (10/1997 - 02/2000)• IT Consultant bij Kadaster voor het inrichten van ITIL-processen, uitvoeren configuration, change en release management, inrichten beheeromgevingen voor diverse platforms, migratie van applicaties naar nieuwe platforms, inrichten ontwikkelstraat voor Windows applicaties (07/1997 - 10/2000)

The Hague Area, Netherlands

Als IT Consultant in diverse rollen betrokken bij projecten voor verschillende opdrachtgevers.• Rollen: Projectleider, functioneel en technisch ontwerper, programmeur, test coördinator, implementatie, consultant• Projecten: applicatie ontwikkeling, platform migraties, applicatie onderhoud, inrichting beheerorganisatie• Klanten: Kadaster, Ministerie van VROM (Directie Stoffen, Straling en Veiligheid, Inspectie Milieuhygiëne), Pensioenfonds PGGM, Ministerie van Landbouw en Visserij (Directie Beheer Landbouwgronden)

Vlaardingen

Naast mijn studie als adviseur ondersteuning gegeven aan de directie en afdeling Personeelszaken op het gebied van automatisering.

Ir, Information Technology

Vwo (Atheneum)