Pendant ces deux années j'ai travaillé dans différents services de cette entreprise. Standard (réception des appels, accueil physique, orientation des personnes, tri du courrier entrant et affranchissement du courrier sortant, tri des mails, réservations déplacements),Commerce (préparation des dossiers événementiels), Infrastructures (réservations véhicules de service, gestion des dossiers de sinistres en lien avec l'assurance),Ressources humaines (contrôle des notes de frais, enregistrement des congés et RTT, aide à la constitution des dossiers de stagiaires)

Encadrement d'une équipe d'auxiliaires de vie et d'aides ménagères.Accueil téléphonique et physique d'usagers et/ou de leurs aidantsVisites à domicile pour aide à la constitution de dossiers de demande d'aide financière, pour réévaluation des heures d'intervention et/ou du mode d'interventionTravail en lien avec les partenaires sanitaires, sociaux et medico sociaux du secteurPlanification et mise en place des interventionsConduite de réunions-échanges de retour sur la pratique des salariés avec thématiques

Poste d'agent d'accueil avec réception des appels entrant, accueil physique. Information, orientation, accompagnement des personnes âgées et handicapées ainsi que de leurs aidants.Animateur ASEPT: conduite de réunion de prévention sur la santé auprès des seniors de plus de 50 ans.Participation à des reunions au sein de la plate-forme d'aide et de répit dans le cadre de la formation des aidants (information sur les dispositifs d'aides en général)Evaluateur caisses de retraite : évaluations au domicile suite à une demande d'aide financière d'usagers auprès de leur caisse de retraite

Accompagnement d'aidants au sein de la structure ainsi qu'à domicile. Ecoute, information, évaluation du fardeau et orientation vers d'autres structures d'aide. En coordination avec le personnel soignant.Participation à l'élaboration d'un groupe de parole. Rencontres avec les aidants. En lien avec la psychologue de la structure.