- Certification Qualiopi Juin 2022 : conception des documents et gestion du projet de certification - Gestion de la relation client formation et installation des machines - Conception de supports de formation - Gestion de la planification des formations et des installations - Identification et évaluation de prestataires pour la sous-traitance d'installation de machines

- Optimiser les données marketing : Audit des BDD, qualification des données- Préparation d'adresses pour emailings- Interface produits avec le fabricant allemand

• Développement de la visibilité de la marque et de la culture CRM• CRM : Segmentation et mise à jour (+25% de contacts qualifiés)• Identification et partage de leads avec les commerciaux• Campagne d'emailings : lancements produits, informations produits, etc.• Organisation d'évènements en France (2/an)•,Mise à disposition des brochures et des échantillons pour les équipes commerciales• Collaboration avec les responsables commerciaux et les chefs de produits France et… Show more • Développement de la visibilité de la marque et de la culture CRM• CRM : Segmentation et mise à jour (+25% de contacts qualifiés)• Identification et partage de leads avec les commerciaux• Campagne d'emailings : lancements produits, informations produits, etc.• Organisation d'évènements en France (2/an)•,Mise à disposition des brochures et des échantillons pour les équipes commerciales• Collaboration avec les responsables commerciaux et les chefs de produits France et Allemagne• Réseau de distribution : organisation de formation, création de supports, journées techniques• Interface entre le groupe allemand (chefs segment, communication et IT/CRM) et la filiale française• Relations fournisseurs Show less

- Etude-Conseil : Conduite du changement et motivation (analyse de l’existant, audit des salariés, diagnostic et préconisations suivant 4 axes : projet d’entreprise, management, ressources humaines et communication interne)- Missions opérationnelles : accompagnement de la direction et des managers dans une démarche de communication RH et de valorisation des compétences

- Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing et communication - Définition et mise en œuvre du plan de communication : animation de réflexion avec la direction générale, définition des objectifs, benchmark, déclinaison du plan d’actions- Communication institutionnelle : charte graphique, plaquette, salons, communiqués de presse- Communication externe : plaquette corporate, catalogue produits (8000 produits), brochures techniques, salons en France et à l’international… Show more - Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing et communication - Définition et mise en œuvre du plan de communication : animation de réflexion avec la direction générale, définition des objectifs, benchmark, déclinaison du plan d’actions- Communication institutionnelle : charte graphique, plaquette, salons, communiqués de presse- Communication externe : plaquette corporate, catalogue produits (8000 produits), brochures techniques, salons en France et à l’international (6/an), publicité presse spécialisée, optimisation des bases produits et clients, emailings, définition et déploiement de la charte graphique- Communication interne : évènements d’entreprise, livret d’accueil et journal interne (collaboration avec le service Ressources Humaines)- Réunions de travail avec les équipes commerciales- Refonte du site Internet- Veille concurrentielle et marchés- Pilote projet ERP : gestion clients et produits- Etude sur la mise en place d’un CRM- Achats pour le service Communication/Marketing : appel d'offres et relations prestataires- Benchmark- Management hiérarchique : 3 personnes- Membre du Comité de Direction- Budget du service 500K€ Show less

• Optimisation de la gamme de produits : analyse de l’existant, animation de réunions d’arbitrage entre production/R&D/commerciaux, mise en œuvre des décisions (Réduction de 25%)• Interface technique entre les différents sites de production et R&D (France et International) : analyse des besoins des clients, étude des produits, offre produits aux équipes commerciales de la division « Industriel » • Interface entre le principal fournisseur de l’entreprise et les équipes commerciales :… Show more • Optimisation de la gamme de produits : analyse de l’existant, animation de réunions d’arbitrage entre production/R&D/commerciaux, mise en œuvre des décisions (Réduction de 25%)• Interface technique entre les différents sites de production et R&D (France et International) : analyse des besoins des clients, étude des produits, offre produits aux équipes commerciales de la division « Industriel » • Interface entre le principal fournisseur de l’entreprise et les équipes commerciales : réunion d’information sur les produits et les réclamations, mise au catalogue des produits, négociation des réclamations sur litiges clients• Organisation de salons France et étranger (groupe et filiales) : 4/an• Conception de catalogues échantillons et de plaquettes techniques bilingues• Négociation fournisseurs : fournisseurs, C.A.T. • Création de tarifs pour le service clients (outils Cognos)• Management hiérarchique : 1 personne• Budget 500K€ Show less

Auditeur qualité interne pour le service Qualité de l'entreprise :- Audits en binôme dans tous les services : commercial, production, logistique, maintenance, achats, ...- Depuis la réunion d'ouverture jusqu'à la présentation de ses constats et conclusions en réunion de clôture- Rédaction de comptes-rendus d'audits

• Contrôle de l’enregistrement des commandes dans les délais• Réalisation des rapprochements avec le budget prévisionnel : mesures d’écarts, alertes• Prévisions commerciales• Gestion des priorités de production et de livraison avec les équipes commerciales• Gestion des réclamations dans le cadre de l’assurance qualité• Rédaction des procédures ISO du service commercial• Responsable de la gestion des impayés clients en France et à l’international (Réduction des retards de… Show more • Contrôle de l’enregistrement des commandes dans les délais• Réalisation des rapprochements avec le budget prévisionnel : mesures d’écarts, alertes• Prévisions commerciales• Gestion des priorités de production et de livraison avec les équipes commerciales• Gestion des réclamations dans le cadre de l’assurance qualité• Rédaction des procédures ISO du service commercial• Responsable de la gestion des impayés clients en France et à l’international (Réduction des retards de 50 %)• Relations avec les organismes d’assurance-crédit SFAC et Coface Show less