Martin Fridlund Email & Phone Number

Kalmar, Se

Kalmar, Sverige

Som enhetschef på Kommunals A-kassa innehar jag en mångsidig roll som omfattar både strategiska och operativa ansvarsområden. Jag leder en enhet bestående av fem teamledare och ungefär 40 medarbetare specialiserade inom ersättningshandläggning enligt ALF (Lagen om arbetslöshetsförsäkring), kundtjänst, medlemshantering enligt LAK (Lagen om a-kassor) samt kravhantering.Som ledare specialiserad på strategisk och taktisk planering är jag inriktad på att skapa och genomföra visionära strategier som driver organisationens framgång. Jag balanserar detta med kortsiktiga operativa planer som säkerställer att vi ständigt är på rätt väg mot våra mål.Mitt engagemang för att utveckla och coacha mitt team leder till hög måluppfyllelse och uppfyller våra medlemmars behov på bästa möjliga sätt. Genom att investera i medarbetarnas utveckling skapar jag en arbetsmiljö som inspirerar till framgång.I min roll har jag på Kassaföreståndarens (motsvarande VD) uppdrag framgångsrikt lett en grupp som ansvarar för produktionsplanering för hela organisation med 300 anställda och över 600 000 medlemmar. Denna grupp har starkt bidragit till att Kommunals a-kassa nått handläggningsmålen, vilket har stärkt vår förmåga att leverera högkvalitativa tjänster i en tid av utmaningar.Jag har en stadig övertygelse om att våra tjänster måste sträva efter det bästa och jag är ständigt på jakt efter möjligheter att förbättra våra resultat för medlemmarna.Under min ledning har vi framgångsrikt ökat vår personalstyrka från 18 till närmare 40 anställda.Jag är stolt över min förmåga att samverka med andra chefer och funktioner inom organisationen. Denna sömlösa integration har varit avgörande för vår övergripande framgång.Mitt aktiva deltagande i lednings- och krisledningsgrupper har gett mig ovärderlig insikt i strategisk planering och förmågan att hantera kritiska situationer med beslutsamhet och visdom.

Kalmar, Sverige

Under min tid som Arbetsledare på Sodexo Sydöst, hade jag äran att leda och inspirera en målinriktad grupp av 45-60 lokalvårdare, samtidigt som jag hanterade flera nyckeluppgifter.Som ledare ansvarade jag för budgetering och uppföljning, och jag var framgångsrik i att säkerställa att vi höll oss inom budgetramarna samtidigt som vi bibehöll högkvalitativa tjänster. Jag hade också ansvaret för personalansvar, vilket innebar att jag coachade och utvecklade vårt team för att uppnå toppresultat.Jag spelade en central roll på det lokala planet i att effektivt planera och driva projekt från start till mål, vilket resulterade i en smidig och lyckad projektgenomförande.Jag hade ansvar för rekrytering och onboarding av nya medarbetare, där jag säkerställde att vi alltid hade de bästa talangerna inom organisationen. Detta ledde till ett starkt och engagerat team.Jag hade ett starkt fokus på att öka motivationen och engagemanget bland medarbetarna genom coachning och mentorprogram. Resultatet var ett team som presterade på toppnivå.Jag drev framgångsrikt nyförsäljning och merförsäljning av våra tjänster, vilket bidrog till ökad lönsamhet och tillväxt inom organisationen.

Göteborg, Västra Götalands Län, Sverige

Under min tid som Biljettchef på Krall Entertainment, hade jag nöjet att agera som teknisk chef för biljettförsäljningen för några av Sveriges mest ikoniska turnéer och evenemang, inklusive Diggiloo, Dansbandskampen och Joe Labero. Jag var ansvarig för att skapa och hantera avancerade biljettstrukturer och säkerställa en smidig biljettförsäljningsprocess för några av de mest prestigefyllda evenemangen i landet.I min roll hade jag ansvaret för att leda och coacha en till två medarbetare, beroende på säsongens krav. Jag tror på att utveckla mina medarbetares potential och samarbeta för att uppnå gemensamma mål.En betydande del av min roll involverade hantering av gruppbokningar, som främst skedde via telefon. Jag etablerade effektiva processer för att underlätta smidiga bokningar och garantera en positiv kundupplevelse.

Kalmar, Sverige

Under min tid som Konsertchef vid Kalmarsalen, den största konsert- och konferensanläggningen i Kalmar, hade jag möjligheten att leda en rad spännande initiativ och utveckla företagets verksamhet.Mitt ledarskap och insatser resulterade i en betydande omvändning av biljettverksamheten, från att vara hotad av nedläggning till att bli en viktig och lönsam del av företaget. Jag implementerade nya strategier som ökade biljettintäkterna och effektiviserade försäljningsprocessen.Jag skapade och etablerade en framgångsrik konsultverksamhet som inte bara attraherade nya kunder utan även ökade värdet för befintliga kunder genom att erbjuda nya och förbättrade tjänster. Jag stärkte även våra befintliga kundrelationer genom att förbättra servicen och erbjuda skräddarsydda lösningar som uppfyllde deras behov.Jag genomförde framgångsrika initiativ som ledde till en strömlinjeformad arbetsprocess och ökad kostnadseffektivitet för de koncept som vi använde för våra evenemang.Min tid som Konsertchef utrustade mig med bred erfarenhet inom verksamhetsutveckling, kundrelationer och processförbättring.

F-Ugl (Fördjupad Utveckling Grupp Och Ledare)

Försvarshögskolans beskrivning av kursen: Fördjupad UGL (FUGL) tar dig ett steg till i din personliga utveckling. Du fördjupar din.

Ugl (Utveckling Grupp Och Ledare)

UGL Gotlands beskrivning av kursen UGL är en förkortning av Utveckling av Grupp och Ledare och är en utbildning som riktar till dig som.

Social Sciences