Functioneel beheer voor TOPdesk met SelfServicePortal, Jira en Confluence, bouwen van API koppelingen voor meldingbeheer, wijzigingbeheer en meldingen naar Jira. Bouwen van wijzigingssjablonen en webformulieren. In TOPdesk v. 9.04.023 bij ODC-NoordInrichten TOPdesk Selfservice Portals voor meerdere vestigingen, • API koppelingen, • Import bestanden, • Synchronisatie AD in TOPdesk v. 8.08 bij OCW/DUOOndersteunende werkzaamheden voor de Functioneel beheer afdeling en het project SelfService portal. Inrichting van reserveringenbeheer, artikelen beheer, kennis beheer, rapportages en de SLA diensten in TOPdesk v. 8.01 bij de Gemeente Delft.Ondersteuning bij het verder inrichten van TOPdesk v. 7.08 voor incident management, change management en de verdere inrichting van de SelfServiceportal bij Advisor ICT SolutionsTestscripts gemaakt voor TOPdesk v.5.4 transitie bij de Nederlandse Zorgautoriteit (Interim)Functioneel Beheerder voor de Service management tool TOPdesk en bij diverse projecten betrokken geweest bij, NN-Group.Configuration Manager voor de portal omgeving en het inrichten van Configuration management inclusief versiebeheer bij, NN-Group.Servicedesk medewerker E-Support voor het ondersteunen van de assurantie tussenpersonen voor diverse portals, bij NN-Group.