• Telefonisch adviseren van klanten;• Afhandelen van bestellingen;• Telefonisch afspraken inplannen met klanten;• Beantwoorden en afhandelen van vragen en klachten;• Voeren van verkoopgesprekken;• Ondersteunen van je collega’s in de buitendienst (accountmanagers);• Ontwikkelen en up-to-date houden van productkennis;• Zorgen voor de juiste documentatie;• Meewerken aan marketing- en verkoopacties;• Bewaken van orderproces;• Monitoren van de klanttevredenheid;• Meedenken over het verbeteren van de omzet en klanttevredenheid.