- Relacionamento e interação diária com clientes no pós venda (calls, e-mails, videoconferencias e WhatsApp)- Gerenciamento de e-mails, chamadas e correspondências- Acompanhamento de pedidos- Monitoramento de coleta e entrega de materiais- Preparo de documentos e relatórios - Coordenação de agendas - Arquivamento e organização de documentos em papel e eletrônicos- Apoio as atividades de contas a pagar- Utilização mensal de ERP externo para envio de NFS- Acompanhamento de pagamentos realizados

- Relacionamento e interação diária com clientes no pré e pós venda (calls, e-mails, videoconferencias e WhatsApp)- Auxílio no planejamento e desenvolvimento de atividades de prospecção e fidelização assim como propostas comerciais- Suporte no mapeamento de tendências, demanda e concorrentes- Gerenciamento de e-mails, chamadas e correspondências- Acompanhamento de pedidos- Monitoramento de coleta e entrega de materiais- Preparo de apresentações, documentos, relatórios e pautas- Coordenação de agendas e fluxo de reuniões- Arquivamento e organização de documentos em papel e eletrônicos- Apoio as atividades de contas a pagar- Utilização mensal de ERP externo para envio de NFS- Acompanhamento de pagamentos realizados

Através de uma relação próxima, personalizada e de qualidade, monitoro a carteira B2B e B2C de escolas privadas parceiras a nível brasil buscando entender suas necessidades para apresentar não somente a melhor solução possível como garantir sucesso em sua satisfação de modo a de retê-los e preservar a receita da empresa- Relacionamento e interação diária com clientes no pré e pós venda (calls, e-mails, videoconferências e WhatsApp)- Apoio, coordenação e controle da agenda de reuniões comerciais internas e externas assim como seu fluxo- Gerenciamento de e-mails e calls- Integração e comunicação das solicitações e percepções dos clientes com setores internos da empresa- Elaboração de pedidos e devoluções dos clientes parceiros- Acompanhamento (follow up) ativo do engajamento aos produtos contratados pelos clientes- Auxílio ao setor logístico no monitoramento de coleta, entrega e solicitação de abertura de ações corretivas de pedidos- Ongoing com clientes da carteira através de elaboração e apresentação de consultoria visando reforçar as funcionalidades de produtos e serviços contratados, construir valor frente ao público alvo deles e promover a expansão dos produtos e serviços ofertados- Elaboração de briefing, pautas, relatórios, apresentações e propostas comerciais para renovação de contrato e reversão de distrato de produtos e serviços contratados- Análise e gerenciamento de dados para a produção de planilhas com KPI's- Auxílio ao time financeiro na cobrança de pagamentos, envio de boletos e, sob orientação de analistas do setor, intermediação de negociações- Gestão de contas a receber realizando verificações, classificação, cálculos, lançamentos e registro de dados de contas- Controle de pagamentos e reembolsos pertinentes ao executivo.- Participação do processo de implantação e implementação de um novo produto digital de game based learning voltado para o desenvolvimento de thinking e outras soft skills

Através de uma relação próxima, personalizada e de qualidade, monitoro a carteira B2B e B2C de escolas privadas parceiras a nível brasil buscando entender suas necessidades para apresentar não somente a melhor solução possível como garantir sucesso em sua satisfação de modo a de retê-los e preservar a receita da empresa.Exercitando leituras de cenários de prospecção, analiso o fit de leads com os serviços e produtos do negócio e realizo follow up da jornada de compra do cliente assim como do pipeline de vendas passando pelas etapas de primeiro contato, acompanhamento, elaboração de proposta, apoio na negociação e no fechamento de compra, além da assistência no pós venda dos produtos e serviços contratados- Apoio, coordenação e controle da agenda de reuniões comerciais internas e externas assim como seu fluxo- Gerenciamento de e-mails e calls- Integração entre as solicitações e percepções dos clientes e setores internos da empresa- Elaboração de pedidos e devoluções dos clientes parceiros- Acompanhamento (follow up) ativo do engajamento aos produtos contratados pelos clientes- Auxílio ao setor logístico no monitoramento de coleta, entrega e solicitação de abertura de ações corretivas de pedidos- Ongoing com clientes da carteira através de elaboração e apresentação de consultoria (reforço das funcionalidades de produtos e serviços contratados, construção de valor, expansão dos produtos e serviços ofertados)- Elaboração de briefing, pautas, apresentações e propostas comerciais para renovação de contrato e reversão de distrato de produtos e serviços contratados- Análise e gerenciamento de dados para a produção de planilhas com KPI's- Auxílio ao time financeiro na cobrança de pagamentos, envio de boletos e, sob orientação de analistas do setor, intermediação de negociações- Auxílio no processo de conquista de clientes mapeando e qualificando leads, fazendo contato ativo pelo telefone e email para prospecção e planejando roteiro de visitas pelo time de campo