- Atendiendo a los pacientes con las programaciones de exámenes médicos y citas médicas.- Administrando las plataformas: Siteds, SIA, RIS, Lolcli.- Supervisando el registro realizado por los pacientes a través del móvil, página web y Whatsapp para que la atención sea de manera óptima.- Coordinando la atención médica y brindando soporte a los médicos; absolviendo consultas sobre las historias clínicas, órdenes de laboratorio, resultados de análisis de los pacientes y alguna dificultad interna.- Implementando procedimientos en la búsqueda de un mejor resultado laboral y una mejor calidad de atención al cliente, como los horarios de atención y el recordatorio de cada cita médica.- Coordinando con las aseguradoras las pólizas de cada paciente.- Supervisando el manejo y elaboración de los reportes del POS.- Supervisando el seguimiento de los pacientes después de la cita médica.- Coordinando y solucionando la validación y enlace con el SIA de cada asegurado con su aseguradora: Pacifico, Rímac, Mapfre, Sanitas, La Positiva, La Protectora

- Velando para que los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente y definiendo alternativas de solución.- Velando el cumplimiento de las políticas internas establecidas por la institución.- Realizando estudios de mercado para la elaboración de estrategias de ventas.- Coordinando visitas con entidades públicas y privadas para el cierre de ventas de los cursos.- Supervisando la atención de consultas, reclamos o solicitudes de los clientes de manera presencial vía telefónica, mail o por chat en vivo.- Coordinando con el equipo de trabajo los objetivos y designando las tareas para cumplir las metas de manera eficaz y eficiente.

- Organizando y planificando eventos académicos dirigidos a entidades públicas y privadas.- Asesorando a los alumnos en la plataforma e-learning para el desarrollo de los cursos.- Participando en la actualización de manuales y cambios en la normativa en coordinación con los docentes y el OSCE.- Gestionando la emisión de los certificados con el OSCE.- Supervisando los procesos de selección, asistencia de participantes, elaboración y entrega de certificados, aplicación de encuestas, informes y cierre de expedientes de capacitación.- Implementando encuestas que proporcionen información sobre la eficiencia, calidad y el desarrollo de los programas.

- Archivando y organizando documentos, tanto físicos como digitales, incluyendo correos electrónicos, recibos, reportes y otros documentos administrativos.- Coordinando y agendando reuniones, entrevistas, citas, eventos corporativos del supervisor de área.- Gestionando los preparativos de viaje de los ejecutivos y docentes de la organización.- Redactando informes técnicos, memorandos, proyectos, normas, procedimientos, notas y otros documentos.