Właścicielka / Ceo
Current
Warszawa, Woj. Mazowieckie, Polska
W OK SENIOR Polska oferuję organizacjom narzędzie do mierzenia poziomu dostosowania usług i produktów do potrzeb dojrzałych klientów (czasem klientów 50+ a czasem 60+).Po pozytywnym przejściu audytu organizacja otrzymuje na dwa lata Znak Jakości OK SENIOR®, który potwierdza, że firma jest przyjazna wiekowi.Ten znak mają takie marki jak ORANGE, PZU, BNP Paribas, EON i inni.Znak OK SENIOR® pozwala na:- posługiwanie się logo OK SENIOR® w oznakowaniu placówek, oddziałów, materiałów, komunikacji z klientami- wyróżnienie się spośród konkurencji- zwiększenie zaufania w grupie starszych klientówAudyt poprzedzający przyznanie certyfikatu jest nieocenionym wsparciem w poprawianiu efektywności i jakości w obsłudze dojrzałych klientów. Nasze audyty:- zawsze są z udziałem tajemniczych klientów oraz doświadczonych ekspertów z obszaru silver economy,- pomagają poprawić CSI, NPS - wpływają na zwiększenie sprzedaży w grupie 50+W naszych raportach poaudytowych:- dajemy praktyczne wskazówki - definiujemy rekomendacje oraz narzędzia do wdrożeń poaudytowychKlienci znają OK SENIOR®Marka jest obecna na rynku 5 lat. Byliśmy w reklamach telewizyjnych oraz licznych akcjach promocyjnych w środowisku senioralnym. Dziś największą popularnością cieszy się Paszport OK SENIOR®, który jest analogową książeczką zdrowia i informatorem w jednym. Ten Paszport posiada ponad 100 000 Seniorów, którzy noszą go przy sobie.