- Realizo tareas de recepción, tanto para los residentes, como para los clientes de hotel.- Verifico el acceso al edificio: personal, visitas externas, repartidores, etc.- Atención al cliente constante mediante llamadas, WhatsApp, email y de forma personal. Brindando la información pertinente según la situación lo requiera.- Tareas de Hotel: Control de reservas, cambio de habitación, solicitud de facturas, organización limpieza de habitaciones. Sistema Lavanda, DataDashboard y Salto. Comunicación constante con departamento de Limpieza y Mantenimiento.- Tareas Residencia Estudiantil:* Contacto con futuros clientes potenciales. Realizo el seguimiento de la decisión con el objetivo de cerrar la venta. Creo contratos y los envío online o en PDF para su firma. Realizo visitas in situ o de forma online, ofreciendo un recorrido donde enseño las intalaciones y estudios a las familias. * Informo diariamente a Ventas sobre el tráfico de arrendamientos, objeciones de clientes potenciales y eficacia de las estrategias de marketing y ventas.* Participación en actividades de Marketing:

- Atencion al cliente en mostrador, via email o via telefonica. Tours virtuales.- Reservas. Checks in, checks out, Facturación. Control de Disponibilidad. Revenue Management. Programa Green Fortune.

- Atención al Cliente. Elaboración y/o cocción de los productos solicitados.- Preparación del pedido y su posterior entrega.

- Coordinación permanente con del resto de las áreas de la empresa- Toma de reservas aplicando Revenue Management.- Check in, check out, brindando atención personalizada- Facturación. Manejo y cierre de caja. Incluyendo moneda extranjera- Manejo de Paquete de Office, CQR, Booking, Airbnb, Expedia, Redes Sociales, Google mi negocio, Outlook y Gmail.- Redacción de procedimientos internos de la empresa.- Capacitación a nuevos compañeros- Responsable sector de Ventas: *Búsqueda de nuevos clientes y su posterior seguimiento *Confección y envío de propuestas según necesidades especificas*Gestión de Cuentas Corrientes y conciliación de pagos*Cotizaciones: estadías prolongadas, grupos, tarifas corporativas.

- Asesoramiento telefónico. - Confección de listas de pasajeros y de asistencia al viajero.- Liquidación y entrega de vouchers a agencias minoristas.- Organización de files según fecha, nacionales e Internacionales.- Control en terminal de ómnibus de partida de los contingentes revisando la documentación pertinente y detalles necesarios.

- Atención al pasajero por todos los medios de comunicación.- Check in, check out, control de cuentas, manejo de reservas particulares y grupales, chequeo de reservas y de e-mails.- Manejo de caja chica y grande. Incluyendo moneda extranjera.

- Atención al público. - Manejo de caja. - Control de stock y reposición de productos.