Desarrollo de investigaciones en temas de administración y marketing.Creación de programas educativos para instituciones peruanas y chilenas.

Planificación y ejecución del lanzamiento de una nueva unidad de negocio operativa. Trabajar con ejecutivos y otros líderes senior para optimizar los resultados y ejecutar iniciativas estratégicas y operativas para el equipo. Planificación y ejecución del lanzamiento de nuevos productos o servicios.

Realizar seguimiento al desempeño de objetivos en zonas, territorios, rutas del negocio a través del análisis de alcance de indicadores claves para entender y gestionar evolución del negocio y retroalimentar en procesos internos a unidades de generación de demanda y servicios.

Analizar datos, crear modelos, probar hipótesis, encontrar causas raíz, desarrollar prototipos, pronosticar el rendimiento, crear informes en diferentes plataformas, y extraer conocimientos de estas actividades de datos para informar las decisiones comerciales.

Atención al usuario y/o estudiantes a través de servicio de helpdesk (presencial, correo electrónico y teléfono) - Logros: * Volumen de atención semanal de 120 ticket en promedio, dando la primera respuesta en un tiempo máximo de una hora. * Satisfacción del cliente en relación a las respuestas recibidas entre 90% y 95%. * Participación en organización de ceremonia de clausura de Maestría para 70 participantes (estudiantes e invitados) * Soporte logístico para el desarrollo de Seminario de Maestría para 30 estudiantes. * Propuestas de mejoras en base a los reclamos y sugerencias realizadas por los estudiantes.Tareas del cargo:1. Procesar las programaciones académicas, cargas lectivas y horarios de cada ciclo académico.2. Verificar y digitar las notas de los registros de acción docente.3. Diseñar y elaborar boletines estadísticos de la oficina.4. Escanear las actividades de evaluación y resoluciones concerniente a la matrícula de los estudiantes.5. Verificar las actas originales de evaluación, contrastando el nombre de la asignatura y créditos con el plan de estudios.6. Revisar y verificar los diagnósticos y record académico, y realizar las convalidaciones de las asignaturas.7. Rectificar la matricula por pantalla y realizar matrícula de reingresantes y estudiantes con matricula especiales.8. Elaborar el informe académico y actualizar las notas de los estudiantes en el sistema académico informático.

Encargada de reunir las evidencias necesarias para el proceso de evaluación de la certificación de las competencias de los profesionales técnicos que egresan de la institución. - Logros: * Elaboré matriz comparativa de indicadores esperados versus actividades realizadas para cada una de las áreas de organización. * Coordiné reuniones entre miembros del Ministerio de Educación y la Escuela de Postgrado para presentar informes de gestión. * Auditoría mensual de los indicadores de gestión de cada una de las áreas de la organización. * Participé en el logro del licenciamiento por parte de SUNEDU de la Escuela de Postgrado.Tareas del cargo:1. Identificar los estándares de calidad del desempeño de una profesión. Esto se realiza en proceso participativo en el que intervienen lo grupos de interés.2. La evaluación de competencias que recoge evidencias del desempeño, producto, conocimientos y actitudes del profesional. Éstas son confrontadas con la norma o estándar de competencia reconocida socialmente y aprobada por SUNEDU3. La certificación de competencias permite encontrar brechas entre el desempeño mostrado y el requerido y trazar planes de desarrollo con acciones de capacitación para la mejora de la calidad del mismo. De esta manera, el trabajador se capacita y mejora cada día.

Estudio de los distintos impactos de la cartera de beneficios de las empresas en términos de pasivos laborales, maximizando ventajas fiscales, financieras y de recursos humanos. Los informes elaborados en esta área cumplen con los principios contables obligatorios tales como: NIC-19, FASB-87. - Logros: *Diseñé modelos de cálculo estadístico en Excel, de acuerdo a las requerimientos de cada una de las empresas. * Realizaba análisis de los resultados obtenidos para elaborar informes y presentaciones para cada una de las empresas, presentando posibles mejoras a implantar. * Aplicaba de diversas herramientas tales como Excel, SPSS, Curve Expert, para analizar la información desde varías perspectivas. * Generaba reuniones con los clientes para debatir las posibles soluciones que se adaptarán a su realidad, considerando su histórico de casos. Dentro de mis principales actividades están:a. Valoración de Planes de Pensión y Jubilación, Primas de Antigüedad, Prestaciones Sociales, Contratación Colectiva y Gastos Médicos.b. Cuantificación de Pasivos Laborales en fusiones y adquisiciones.c. Valoraciones Actuariales bajo los principios NIC y FASB.d. Proyectos Actuariales Especiales, tales como Simulación Montecarlo para estimar obligaciones a largo plazo. e. Determinación de los niveles de Riesgo de la empresa.f. Elaboración de los niveles de rotación de las empresas a través de simuladores.