Acompañamiento a grupos de investigadores de la Universidad del Valle.Recolección de basura en Playa Palmeras.Charla de inducción a turistas.Acompañamiento y guianza de actividades de buceo a turistas extranjeros.Guianza a turistas en los diferentes senderos ecológicos en el idioma requerido: español, inglés yfrancés.Atención en taquilla.Actividades de traducción (inglés, francés), según lo requerido.Análisis en conjunto con profesional de ecoturismo del AP del… Show more Acompañamiento a grupos de investigadores de la Universidad del Valle.Recolección de basura en Playa Palmeras.Charla de inducción a turistas.Acompañamiento y guianza de actividades de buceo a turistas extranjeros.Guianza a turistas en los diferentes senderos ecológicos en el idioma requerido: español, inglés yfrancés.Atención en taquilla.Actividades de traducción (inglés, francés), según lo requerido.Análisis en conjunto con profesional de ecoturismo del AP del contrato, anexo técnico de la Conce-sión Gorgona, y la actividad turística.Limpieza de zonas de la estación científica HVP.Diligenciamiento de formatos de la capacidad de carga de la Isla y senderos del AP.Inducción del nuevo guardaparques voluntario (primera etapa). Show less

• Manejo de un equipo de 8 personas.• Desarrollo de un modelo de servicio enfocado a la experiencia de los consumidores y estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y del mistery shopper.• Responsable de organización de diferentes eventos a medida tanto internos como externos.• Encargada de los inventarios, manejo de caja menor y pedidos a proveedores.

• Estuve encargada de la organización de las llegadas y salidas de cada día así como de cualquier requerimiento de los huéspedes.• Empoderamiento para gestionar las oportunidades de los huéspedes.• Shift Leader a cargo de cumplir los estándares de la compañía y encargada de la formación de los nuevos integrantes del equipo.• Contribuí a alcanzar los objetivos en ventas y satisfacción de los huéspedes (Upselling y auditorías).