María José Cárdenas Pardo Email and Phone Number

Como agente de ventas bilingüe, realicé ventas en inglés y español, ofreciendo servicios de energía y gas a una amplia gama de clientes. Proporcioné un servicio al cliente excepcional, atendiendo consultas y resolviendo problemas de manera oportuna, lo que resultó en altos niveles de satisfacción y lealtad. Desarrollé un profundo conocimiento de los productos ofrecidos, permitiéndome presentar y explicar sus características y beneficios de manera convincente. Consistentemente alcancé y superé las metas y objetivos de ventas semanales, utilizando técnicas efectivas de persuasión y negociación para cerrar ventas, demostrando una alta capacidad para influir en las decisiones de compra de los clientes.

Como agente de atención al cliente bilingüe, me encargaba de resolver problemas de usuarios de manera eficiente y efectiva, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias tanto en inglés como en español. Generaba órdenes y gestionaba solicitudes de los clientes, asegurando una correcta y oportuna implementación de los servicios requeridos. Brindé atención personalizada y de alta calidad, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente y fomentando la lealtad a la empresa. Además, utilicé herramientas y sistemas de gestión de clientes para registrar interacciones y realizar seguimientos, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Como reclutador, me encargaba de manejar documentos esenciales como hojas de vida y bases de datos de candidatos, asegurando que toda la información estuviera organizada y actualizada. Realizaba la búsqueda activa de candidatos potenciales a través de diversas plataformas y métodos, incluyendo redes sociales, bolsas de trabajo y referencias. Evaluaba y seleccionaba candidatos adecuados para las vacantes disponibles, realizando entrevistas preliminares y aplicando criterios específicos para asegurar una buena correspondencia entre el perfil del candidato y los requisitos del puesto. Coordinaba y facilitaba el proceso de selección, desde la presentación de candidatos a los responsables de contratación hasta la organización de entrevistas y la comunicación de decisiones finales. Mi objetivo era atraer y retener a los mejores talentos, contribuyendo al crecimiento y éxito de la empresa.