Analista De Prevención De Fraudes Y Controversias
Current- Gestionar las disputas bajo los lineamientos de Visa y Mastercard, logrando mitigar el riesgo de pérdidas financieras.- Evaluar las transacciones por producto, marca y banco para identificar oportunidades de optimización.- Coordinar con los procesadores de pagos Niubiz e Izipay, para la gestión de las controversias.- Realizar la atención de las consultas realizadas por los comercios con relación a las controversias presentadas.- Investigar la información de los comercios que tengan patrón irregular generando alertas ante comportamientos inusuales.- Gestionar mesas de trabajo con los comercios para mejorar sus indicadores.- Participación en la elaboración de los flujos de atención de las controversias, para la implementación del aplicativo CBK, donde se realizará la atención de los contracargos.- Realizar el seguimiento de los descuentos a los comercios por las controversias pérdidas al finalizar el proceso.- Reuniones de seguimiento y control con equipo de riesgos.
