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María López Tello is listed as Analista Sr Operaciones | Análisis de Datos | Medios de Pago | Indicadores | Gestión de Controversias | Scrum | Gestión de Procesos at Culqi, a company with 75 employees, based in Peru, Peru, Peru. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for María López Tello.
María López Tello previously worked as Analista de Prevención de Fraudes y Controversias at Culqi and Analista de Controversias at Banco Falabella Perú. María López Tello holds Diplomado En Gestión De Procesos Y Mejora Continua from We Educación Ejecutiva.
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Bachiller en Economía (5to superior) con experiencia en gestión de controversias, operaciones, reclamos y gestión de datos. Cuento con conocimientos en SQL, PBI y Scrum. Me adapto de manera rápida a diversos cambios y perfiles, lo que me permite establecer una buena coordinación y comunicación entre áreas para alcanzar los resultados esperados.
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Perú
- Gestionar las disputas bajo los lineamientos de Visa y Mastercard, logrando mitigar el riesgo de pérdidas financieras.- Evaluar las transacciones por producto, marca y banco para identificar oportunidades de optimización.- Coordinar con los procesadores de pagos Niubiz e Izipay, para la gestión de las controversias.- Realizar la atención de las consultas.
San Borja, Lima, Perú
- Coordinar con diferentes retail (Sodimac, Falabella.com, Maestro y Tottus) en reclamos.- Gestionar controversias y representaciones con la Marca Visa.- Presentar Informes mensuales a la jefatura sobre el control de castigos del equipo.- Seguimiento y control de partidas contables y cuadre operativo.- Coordinar con diversas áreas para las mejoras.
San Borja, Lima, Perú
- Apoyar en la optimización del proceso de Agora Pay a través del diseño de mapa de procesos y creación de historias de usuarios.- Coordinar con los procesadores (Indra, Izipay y Bbr) y diferentes retail (plaza vea, inkafarma, mifarma) en reclamos e incidencias durante el flujo de operaciones.- Presentar Informes mensuales a gerencia sobre la atención de.
La Molina, Lima, Perú
- Gestionar al sub equipo de contracargos.- Informe mensual a gerencia de las notas contables, marcado de fraude y cuadre de póliza infortunio.- Monitorear y analizar las notas contables generadas por el equipo de reclamos y contracargos.
La Molina, Lima, Perú
- Participar en la automatización del proceso de consumos no reconocidos para la optimización del flujo, mediante la elaboración de historias de usuario y fichas técnicas, utilizando la metodología scrum.- Gestionar reclamos, marcado de fraude, contracargos y representaciones.- Informe mensual a Gerencia de las notas contables.
La Molina, Lima, Perú
- Coordinar con pacífico la activación del seguro desgravamen, múltiple y protección Financiera.- Analizar los productos que cliente mantenía con deuda en el banco y calcular la deuda a la fecha siniestro.- Gestionar con transaccionales las instrucciones contables.
La Molina, Lima, Perú
- Gestionar los reclamos de consumos no reconocidos (protección de tarjeta, múltiple y vida) cumpliendo con los plazos establecidos.- Realizar cargos y abonos mediante instrucciones contable.
Other employees you can reach at culqi.com. View company contacts for 75 employees →
Aldo Nieto Ramos
Colleague at Culqi
Peru, Peru
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CG
Christina Guillen
Colleague at Culqi
Lima Metropolitan Area, Peru
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LM
Luis Marcelo P.
Colleague at Culqi
Peru, Peru
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JQ
Jhoanna Quintana
Colleague at Culqi
Peru, Peru
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RM
Rodrigo Merchan Palacios
Colleague at Culqi
Peru, Peru
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CS
Cristhian Saul Lizama Guevara
Colleague at Culqi
Sullana, Piura, Peru, Peru
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RV
Roberto Vidal
Colleague at Culqi
Peru, Peru
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VU
Vanesa Umeres Franco
Colleague at Culqi
Peru, Peru
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JR
Jesus Ramirez
Colleague at Culqi
Peru, Peru
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BS
Bryan Suni Carrillo
Colleague at Culqi
Peru, Peru
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María López Tello works for Culqi.
María López Tello is listed as Analista Sr Operaciones | Análisis de Datos | Medios de Pago | Indicadores | Gestión de Controversias | Scrum | Gestión de Procesos at Culqi.
María López Tello is based in Peru, Peru, Peru while working with Culqi.
María López Tello has worked for Culqi, Banco Falabella Perú, Financiera Oh!, and Banco De Crédito Bcp.
María López Tello's colleagues at Culqi include Aldo Nieto Ramos, Christina Guillen, Luis Marcelo P., Jhoanna Quintana, and Rodrigo Merchan Palacios.
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María López Tello holds Diplomado En Gestión De Procesos Y Mejora Continua from We Educación Ejecutiva.
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