Massimiliano Piane Email & Phone Number

Italy

- Valutazione delle strategie di recupero da adottare per la gestione dei crediti affidati dalle Committenti esterne al Gruppo; - Responsabile del raggiungimento degli obiettivi del Mercato, in termini di volumi, redditività e performance, tramite la gestione delle Committenti attive, con costante confronto con gli Uffici Rete Territoriale e Contact Center;-Responsabile dell'elaborazione delle tabelle provvigionali per la rete secondo le autonomie e le procedure aziendali;-Allocazione e gestione delle risorse a disposizione all’interno del mercato per garantire la gestione più efficace;-Verifica del conto economico del mercato di concerto con l’Ufficio Pianificazione e Controllo Commerciale;- Responsabile dell’efficienza e dell’efficacia dei processi gestionali con particolare focus sulla definizione di standard, gestionali ed operativi, trasversali a tutti i Mercati;- Responsabile, in coordinamento con il Direttore Operativo, il Responsabile Mercato di riferimento, l’Ufficio Pianificazione e Controllo Commerciale e il proprio Responsabile, della definizione del budget di Mercato nel rispetto delle linee guida aziendali e di Gruppo;Principali commesse del mercato:- Banca IFIS S.P.A - Kruk Italia S.r.l- Best Italia S.r.l- Europa Factor S.p.A.- Credit Factor

Via Caldera, 21 20153 Milano

- Valutazione delle strategie di recupero da adottare per la gestione dei crediti affidati dalle Committenti esterne al Gruppo; - Responsabile del raggiungimento degli obiettivi del Mercato, in termini di volumi, redditività e performance, tramite la gestione delle Committenti attive, con costante confronto con gli Uffici Rete Territoriale e Contact Center;-Responsabile dell'elaborazione delle tabelle provvigionali per la rete secondo le autonomie e le procedure aziendali;-Allocazione e gestione delle risorse a disposizione all’interno del mercato per garantire la gestione più efficace;-Verifica del conto economico del mercato di concerto con l’Ufficio Pianificazione e Controllo Commerciale;- Responsabile dell’efficienza e dell’efficacia dei processi gestionali con particolare focus sulla definizione di standard, gestionali ed operativi, trasversali a tutti i Mercati;- Responsabile, in coordinamento con il Direttore Operativo, il Responsabile Mercato di riferimento, l’Ufficio Pianificazione e Controllo Commerciale e il proprio Responsabile, della definizione del budget di Mercato nel rispetto delle linee guida aziendali e di Gruppo;Principali commesse del mercato:- Agos Ducato S.p.A.- Santander Consumer Bank S.p.A- Findomestic Banca Gruppo BNP Paribas- Leasys S.p.A. FCA Bank Group- Arval- ProFamily S.p.A. (Banco BPM S.p.A.)- IBL Banca- TIMFIN S.p.A.

Via Caldera, 21 20153 Milano

Principali commesse del mercato:- Generali Italia S.p.A.- Vittoria assicurazioni S.p.A.- Unipolsai- Darag assicurazioni- Europ Assistance- Aviva- Genertel- Linear assicurazioni S.p.A.

Milano, Via Siusi 7, 20132

- Attività di Front Office in team dedicato al supporto ed al coordinamento dell'attività di recupero;- distribuzione delle pratiche ai Collector di concerto con gli Uffici Rete Territoriale e Contact Center- monitoraggio del portafoglio crediti affidato, attraverso la produzione della reportistica necessaria e l’individuazione della strategia di recupero ottimale per il singolo caso;- analisi di trend e sviluppo di report previsionali per l’individuazione di eventuali criticità nell'attività di recupero e per la valutazione dell’efficacia dell’operatività aziendale;- supporto allo sviluppo di evoluzioni dei sistemi applicativi in uso;- erogazione del corretto supporto operativo e formativo ai Collector durante le fasi di recupero,- attività di chiusura delle commesse al termine della lavorazione.Mandati con ruolo di Teamleader:- Utilities : Eni S.p.A., Enel S.p.A, Enel Servizio Elettrico Nazionale;- Telco : TIM S.p.A, H3G S.p.A - Commerciali : Mediaset Premium- Assicurazioni : Assicurazioni Generali S.p.A.

Milano, Via Siusi 7, 20132

- gestione stragiudiziale dei crediti affidati dalle società clienti, attraverso sollecito telefonico outbound e gestione dell’inbound;- definizione telefonica di accordi di pagamento, piani di rientro, saldi e stralci;- monitoraggio dei pagamenti rateali e gestione claim verbali sollevati dai debitori;- aggiornamento costante delle pratiche in gestione attraverso un sistema gestionale dedicato;- attività di back office a supporto di tutte le funzioni addette al recupero.

Indagine di mercato effettuata con verifica dei servizi di trasporto urbano e extraurbano della città di Siena.

Siena

Esperienza lavorativa legata ad attività di Front Office e Help Desk presso il Centro Linguistico di Ateneo.L'attività da me svolta prevedeva prevalentemente la risoluzione di problemi di natura organizzativa per gli studenti, relativamente al conseguimento delle idoneità di lingua nelle diverse facoltà dell'ateneo, nonchè addetto al laboratorio computer del Centro Linguistico di Ateneo.

Indagine di mercato effettuata con verifica dei servizi di trasporto urbano della città di Siena.

Executive Mba, Executive Programme In Gestione Degli Npl

Overview sul fenomeno NPE in tutti i suoi principali aspetti, dallo scenario macroeconomico in cui questo è inserito, alla classificazione.

Laurea Magistrale Lm, Economia E Gestione Degli Intermediari Finanziari, 110/110 Cum Laude, 110 Con Lode

Nel corso di questo piando di studi, ho ottenuto una buona formazione, valida oggi per un lavoro qualificato nelle banche e assicurazioni.

Corso Di Laurea Triennale, Scienze Economiche E Bancarie, Banche E Assicurazioni, 103/110

Diploma, Maturità Scientifica