Responsabile di filiale - Gestione e coordinamento - Customer experienceGestisco e coordino il funzionamento di tutta la filiale (Vendita, Service, Ricambi).Mi occupo della gestione di clienti con problematiche o obiezioni in modo che la customer experience sia sempre positiva.Gestisco e coordino le attività delle persone che lavorano nella filiale affinché sia un ambiente di lavoro rispettoso e positivo in cui far crescere le proprie competenze.Controllo la gestione economica della filiale, dalle performances di vendita alla soddisfazione di clienti e delle persone che lavorano in filiale.Mi occupo del monitoraggio dei costi e dei rapporti con “terze parti”, cioè figure professionali esterne all’azienda, come società di manutenzione, lavaggio e trasporti.

Porsche Brand Ambassador.Consulente di vendita certificato Porsche.Gestione clienti, consulenza all’acquisto, scelta della formula di pagamento più adatta anche in relazione alla specifica situazione fiscale dell’acquirente.Consegna vettura con relative spiegazioni.Gestione progetto “Online Car Sales”/“Porsche Finder” per la vendita online delle vetture nuove e usate.

È stata sicuramente la mia esperienza lavorativa più importante fino a quel momento e quella che mi ha formato in maniera significativa come professionista del settore automotive.Il percorso formativo Volkswagen denominato “International Basic Training (IBT)” mi ha conferito il titolo di Venditore Certificato.Dopo il suo conseguimento, infatti, ho avuto l’opportunità di crescere professionalmente e personalmente.Il mio ruolo di consulente di vendita mi ha consentito di raggiungere importanti traguardi, apprezzati dai vertici aziendali i quali mi hanno affidato numerosi incarichi rilevanti, come quello di responsabile vendite e responsabile ordini vetture nuove.Ho avuto modo di coordinarmi con tutta la forza vendite, con il brand manager e con i vertici aziendali per definire le strategie commerciali e di marketing da attuare per il raggiungimento degli obiettivi assegnati.Innumerevoli i corsi di formazione ai quali ho avuto modo di partecipare sia in ambito vendite che financial & insurance.Ho avuto modo di accrescere le mie conoscenze sia in ambito finanziario che in quello del noleggio lungo termine.

Consulente di vendita auto nuove e km0 del marchio.Ho avuto l’opportunità di seguire i miei primi corsi di formazione ed assistere alla presentazione dei nuovi modelli in un periodo di forte cambiamento per il marchio Hyundai che, con i suoi nuovi designer, stava rivoluzionando la propria immagine.

Consulente di vendita auto usate, km0 e nuove.Nel 2007 mi viene conferito l’incarico di creare una rete di vendita B2B.Dopo un anno il risultato è stato entusiasmante, tanto da affidarmi la gestione di una squadra di venditori che da remoto si occupavano di individuare rivenditori sparsi su tutto il territorio nazionale.Nel 2009 avevamo circa 100 salonisti sparsi il tutta Italia che acquistavano le ns. vetture usate.