Massimo Delfini Email & Phone Number

Emilia Romagna, Italia

• Gestione Dealer e Officine dei marchi Peugeot, Citroen, DS, Opel su territorio di competenza.• Conseguimento budget Ricambi ed Accessori (post-vendita) assegnato alle Concessionarie ed alla Rete Autorizzata (volumi).• Comunicazione politiche/iniziative commerciali di Casa Madre e dei distributori ricambi (Distrigo HUB) verso la Rete Autorizzata.• Implementazione iniziative di Marketing, di servizio e di prodotto, nel contesto del sell-out.• Sviluppo ed implementazione nuove strategie per aumentare qualità del servizio, fidelizzazione e Customer Satisfaction.• Supporto ai Dealer nell’applicazione, nel monitoraggio e nella verifica degli Standard contrattuali.

Italia

Milano, Italia

• Gestione Dealer e Officine dei marchi Peugeot, Citroen, DS su territorio di competenza.• Conseguimento budget Ricambi ed Accessori (post-vendita) assegnato alle Concessionarie ed alla Rete Autorizzata (volumi).• Comunicazione politiche/iniziative commerciali di Casa Madre e dei distributori ricambi (Distrigo HUB) verso la Rete Autorizzata.• Implementazione iniziative di Marketing, di servizio e di prodotto, nel contesto del sell-out.• Sviluppo ed implementazione nuove strategie per aumentare qualità del servizio, fidelizzazione e Customer Satisfaction.• Supporto ai Dealer nell’applicazione, nel monitoraggio e nella verifica degli Standard contrattuali.• Network development; scouting, identificazione e nomina nuove Officine Autorizzate.

Sviluppo “Rete Carrozzerie” del gruppo PSA Peugeot e Citroen in grado di garantire una copertura capillare su tutto il territorio nazionale. Verificare il mantenimento degli standard delle stesse carrozzerie. Creare congiuntamente a consulenti esterni i layout dei progetti di carrozzeria della rete di riparatori autorizzati.Gestione dei rapporti con i produttori di vernice e di attrezzatura di carrozzeria, al fine di ottenere vantaggi per la Filiale e per la rete di riparatori autorizzati.Supportare la Rete nell’acquisto delle attrezzature necessarie ad ottimizzare tempi e costi, aumentando la soddisfazione del cliente. Sviluppo, supporto e controllo del “Central Billing” sul fatturato del prodotto verniciante.Monitoraggio e animazione degli indici di fatturato di carrozzeria.Creare Business aggiuntivo sulla rete carrozzeria in essere.

Guidare la rete dei marchi Peugeot e Citroen nella più rapida ed efficace soluzione dei problemi riscontrati sui veicoli, ottimizzando i costi della garanzia, migliorando e riducendo i tempi di fermo tecnico.