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Massimo Delfini is a Aftersales Zone Manager presso Group PSA Italia at Stellantis Italia. He possess expertise in trattative, aftermarket automobilistico, gestione vendite, veicoli, business plan and 21 more skills. He is proficient in Francese.
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Aftersales Zone ManagerStellantis Italia Jan 2021 - PresentEmilia Romagna, Italia• Gestione Dealer e Officine dei marchi Peugeot, Citroen, DS, Opel su territorio di competenza.• Conseguimento budget Ricambi ed Accessori (post-vendita) assegnato alle Concessionarie ed alla Rete Autorizzata (volumi).• Comunicazione politiche/iniziative commerciali di Casa Madre e dei distributori ricambi (Distrigo HUB) verso la Rete Autorizzata.• Implementazione iniziative di Marketing, di servizio e di prodotto, nel contesto del sell-out.• Sviluppo ed implementazione nuove strategie per aumentare qualità del servizio, fidelizzazione e Customer Satisfaction.• Supporto ai Dealer nell’applicazione, nel monitoraggio e nella verifica degli Standard contrattuali. -
Car Bodyshop Zone ManagerGroupe Psa May 2020 - Jan 2021Italia -
Aftersales Zone ManagerPsa Group Oct 2019 - May 2020Milano, Italia• Gestione Dealer e Officine dei marchi Peugeot, Citroen, DS su territorio di competenza.• Conseguimento budget Ricambi ed Accessori (post-vendita) assegnato alle Concessionarie ed alla Rete Autorizzata (volumi).• Comunicazione politiche/iniziative commerciali di Casa Madre e dei distributori ricambi (Distrigo HUB) verso la Rete Autorizzata.• Implementazione iniziative di Marketing, di servizio e di prodotto, nel contesto del sell-out.• Sviluppo ed implementazione nuove strategie per aumentare qualità del servizio, fidelizzazione e Customer Satisfaction.• Supporto ai Dealer nell’applicazione, nel monitoraggio e nella verifica degli Standard contrattuali.• Network development; scouting, identificazione e nomina nuove Officine Autorizzate. -
Specialista CarrozzeriePsa Peugeot Citroën Mar 2014 - Oct 2019Sviluppo “Rete Carrozzerie” del gruppo PSA Peugeot e Citroen in grado di garantire una copertura capillare su tutto il territorio nazionale. Verificare il mantenimento degli standard delle stesse carrozzerie. Creare congiuntamente a consulenti esterni i layout dei progetti di carrozzeria della rete di riparatori autorizzati.Gestione dei rapporti con i produttori di vernice e di attrezzatura di carrozzeria, al fine di ottenere vantaggi per la Filiale e per la rete di riparatori autorizzati.Supportare la Rete nell’acquisto delle attrezzature necessarie ad ottimizzare tempi e costi, aumentando la soddisfazione del cliente. Sviluppo, supporto e controllo del “Central Billing” sul fatturato del prodotto verniciante.Monitoraggio e animazione degli indici di fatturato di carrozzeria.Creare Business aggiuntivo sulla rete carrozzeria in essere. -
Tecnico DiagnosticoPsa Peugeot Citroën Dec 2008 - Mar 2014Guidare la rete dei marchi Peugeot e Citroen nella più rapida ed efficace soluzione dei problemi riscontrati sui veicoli, ottimizzando i costi della garanzia, migliorando e riducendo i tempi di fermo tecnico. -
TitolareRiparatore Autorizzato Citroen Sep 1987 - Dec 2008
Massimo Delfini Skills
Massimo Delfini Education Details
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Istituto Tecnico Industriale
Frequently Asked Questions about Massimo Delfini
What company does Massimo Delfini work for?
Massimo Delfini works for Stellantis Italia
What is Massimo Delfini's role at the current company?
Massimo Delfini's current role is Aftersales Zone Manager presso Group PSA Italia.
What is Massimo Delfini's email address?
Massimo Delfini's email address is ma****@****oen.com
What schools did Massimo Delfini attend?
Massimo Delfini attended Istituto Tecnico Industriale.
What skills is Massimo Delfini known for?
Massimo Delfini has skills like Trattative, Aftermarket Automobilistico, Gestione Vendite, Veicoli, Business Plan, Industria Automobilistica, Settore Automobilistico, Soddisfazione Del Cliente, Strategia Di Marketing, B2b, Analisi Di Mercato, New Business Development.
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