Massimo Graziano Email and Phone Number

Azienda Biellese nata nel 1970 e specializzata in sistemi di dosaggio industriale, presente su tutto il mercato nazionale ed internazionale nei settori Tessili, Cosmesi, Conciario, Vernici e Inchiostri, Gomma e Plastica, Gelateria e Alimentari.Lo sviluppo e la produzione dei sistemi sono realizzati all’interno dell’azienda che offre una gamma completa di macchinari studiati ad hoc con diversi livelli di automazione.L’azienda fornisce supporto tecnico post vendita sia dall’Italia sia dal personale locale delle sedi estere quali Turchia, Brasile e Cina . I mercati seguiti personalmente comprendono:- Africa: Egitto, Marocco, Tunisia.- Asia Centrale: Kazakistan, Uzbekistan;- Asia Orientale : Cina, Giappone, Mongolia, Taiwan;- Asia Meridionale: Bangladesh, India, Iran, Pakistan, Sri Lanka;- Asia Occidentale: Siria;- Sud Est Asiatico: Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailandia, Vietnam;- Europa Orientale: Bielorussia, Russia;- Europa Centrale: Polonia;- Europa Settentrionale: Estonia, Lettonia, Lituania;Le attività principali del ruolo ricoperto comportano:- corrispondenza con le agenzie dei vari mercati o con clienti diretti;- viaggi per incontrare potenziali clienti, presentazione dei sistemi e raccolta dati per lo studio degli impianti da offrire;- preparazione/supervisione delle offerte;- negoziazione finale diretta con il cliente;- ricerca agenzie e training agenti per sviluppo nuovi mercati;- incontri aziendali per valutare e stabilire strategie alle richieste di mercato, budget annuale, valutazioni impressioni e idee di carattere generale;- partecipazione a simposi, convention, seminari, per presentazione dei prodotti;- organizzazione e partecipazione a fiere di settore;- stesura articoli redazionali per la pubblicazione su riviste tessili; Parte delle attività sono svolte da assistenti commerciali che operano secondo le disposizioni

impiegato tecnico commerciale presso la ditta Nuova Roj Electrotex di Biella, leader mondiale nello sviluppo e produzione di apparecchiature per l’automazione della tessitura.Le mie mansioni principali riguardavano il servizio tecnico commerciale ed assistenza clienti. In sede ero impegnato nei seguenti compiti:- Formazione del personale proveniente da centri d’assistenza esterni, all’utilizzo, montaggio e riparazione delle apparecchiature prodotte;- Corsi d’istruzione su prodotti specifici al personale delle aziende che lo richiedevano;- Supporto tecnico ai clienti sia telefonicamente sia per posta elettronica;- Compilazione di rapporti tecnici atti a fornire situazione, problematiche e soluzionipossibili per migliorare o risolvere problemi riscontrati presso i clienti;- Prove in laboratorio di soluzioni e migliorie proposte;- Supporto per la realizzazione di manuali utente;- Riparazione schede elettroniche e apparecchi non funzionanti.Fuori sede mi occupavo di:- Montaggio e installazioni degli apparecchi;- Prove d’alcuni prototipi presso costruttori o clienti;- Riparazione o soluzione di problemi che potevano essere riconducibili agli apparecchi.- Formazione del personale dei centri assistenza;- Visita clienti con rappresentante di zona per fornire informazioni tecniche, e raccogliere dati per qualità e fidatezza;- Presentazione dei prodotti presso sale riunioni dedicate. Promozione ed approfondimento di carattere tecnico. Raccolta dati e necessità della realtà locale;- Preparazione fiere di settore ed incontro dei clienti durante lo svolgimento

Ottobre’94 impiegato presso la ditta Biella Shrunk ProcessS.a.s. . Tale società (leader del settore) progetta e costruisce macchinario tessile per la rifinizione dei tessuti lanieri in genere.Il campo d’utilizzo era prevalentemente quello laniero ed in particolare atto a migliorare la qualità finale del tessuto.Il lavoro da me svolto consisteva nell’installazione, messa in servizio e riparazione delle suddette macchine nelle sue parti elettriche, meccaniche e pneumatiche.Le più complesse comprendevano un’autoclave che serviva al trattamento (vapore/pressione/temperatura) del tessuto nella camera chiusa. Le macchine erano controllate da plc, computer micro switch, sonde di temperatura, fotocellule, sensori, telecamera, monitor eccDal Pc, si potevano avere diverse informazioni sul trattamento in corso ma principalmente era utilizzato per programmare il ciclo di lavorazione.La complessità delle macchine richiedeva indicativamente da una a quattro settimane per il completamento e l’istruzione all’utilizzo dei programmi gestiti dal computer.Il lavoro era svolto sia su territorio nazionale sia estero.Le attività comprendevano inoltre:- Collaudo dei macchinari presso i laboratori;- Supporto tecnico ai clienti;- Preparazione fiere e supporto durante lo svolgimento;- Formazione del personale (centri assistenza)

impiegato presso la ditta Roj Electrotex S.p.a. Biella con l’incarico di tecnico assistenza clienti.Le attività principali erano:- Installazione, messa in funzione e riparazione delle apparecchiature presso i clienti sia in Italia sia all’estero;- Riparazione e collaudo di schede elettroniche;- Formazione del personale;- Supporto tecnico telefonico.

ho avuto una breve esperienza presso questa ditta dove ero addetto al controllo qualità di schede elettroniche per antifurti realizzate nello stesso laboratorio ed alla preparazione dei banchi di lavoro.L'esperienza è stata interrotta dalla chiamata al servizio militare.