Gerente responsável pelas áreas de Onboarding e Atendimento de Banking Offshore para clientes HNW e UHNW do Itaú Private

Coordenador interino de uma equipe de 12 Gerentes de Banking Offshore responsáveis pelo atendimento de bankers e clientes HNW que atuam como intermediários entre os clientes no Brasil e unidades externas (Miami, Zurique, Bahamas e Lisboa)

Atendimento de bankers e clientes HNW do segmento Private, atuando como intermediário entre os clientes no Brasil e as unidades externas (Miami, Zurique e Bahamas).Suporte de clientes em demandas de suas contas offshore no Itaú Miami e Itaú Suisse e em suas Cias constituídas pelo Itaú Bank and Trust em Bahamas.

Atendimento de bankers e clientes HNWI do segmento Private, atuando como intermediário entre os clientes no Brasil e as unidades externas (Miami, Zurique e Bahamas).Suporte de clientes em demandas de suas contas offshore no Itaú Miami e Itaú Suisse e em suas Cias constituídas pelo Itaú Bank and Trust em Bahamas.Algumas demandas atendidas são:- Suporte na abertura de contas em Miami e Zurique e na incorporação de Cias em Bahamas;- Auxílio em demandas operacionais como: wire transfer, manutenção de conta, auxílio no Internet Banking, efetivação de ordens de investimentos, entre outros.

Implantação de projetos do Itaú Brasil nas unidades internacionais do banco na América Latina, trabalhando presencialmente nas unidades da Argentina, Paraguai e Uruguai. Algumas responsabilidades e entregas, como:- Coordenação das implantações das Agências Digitais no Itaú Paraguai e Argentina nos segmentos varejo e alta renda, sendo responsável, em conjunto com as unidades externas, pelas frentes de: Tecnologia e Operações, Infraestrutura, Pessoas, Planejamento comercial, Comunicação e Design e Inteligência Comercial;- Suporte à expansão e melhorias das Agências Digitais do Uruguai, Paraguai e Argentina;- Planejamento e implantação do projeto de Client Centricity na OCA (empresa de cartões do Itaú Uruguai), passando a utilizar a metodologia NPS System;- Evolução dos negócios locais através de implantação de projetos com foco em eficiência, resultados e nos clientes;- Realização de treinamentos in loco nas unidades relacionados ao modelo de atendimento e sistemas;Entre outros

Responsável pelo planejamento da produção de desodorantes aerosol da marca Garnier no Brasil e América Latina; executar e controlar a produção de duas fábricas de aerosol terceirizadas da L'Oréal; responsável por todo o processo de produção (desde a entrada da matéria-prima/material de embalagem no estoque até o recebimento do produto final na empresa); controlar e gerir assuntos relacionados à qualidade, marketing, desenvolvimento de produto, teste e piloto, entre outros relacionados à produção; realizar entrada e saída de notas fiscais de matérias primas/materiais de embalagem e recebimento de notas do produto final; análise e realização de inventário físico mensal nas fábricas (ambas no interior de São Paulo) e em estoques externos.

Supervisionar os integrantes do departamento e suas tarefas, delegando funções e auxiliando quando necessário; analisar o Plano de Vendas e ajustá-lo à capacidade de produção de acordo com os indicadores estabelecidos (clientes nacionais e expotação); analisar e colocar pedidos de produtos acabados importados; gerar e analisar relatórios tais como budget, forecast de produção e planejado x realizado; responsável pelos KPIs (Key Performance Indicators) utilizados no PCS (Production Centre Scorecard) do setor de Planejamento de Produção; calcular a previsão de entrega de produtos acabados; gerar mapa de compras de matéria prima; reportar periódica e diretamente à diretoria; dar suporte aos end users do sistema SAP dos setores de Planejamento de Produção e Consolidation Area, incluindo treinamento de novos usuários; desenvolver, de forma contínua, a interface entre SAP e outros sistemas utilizados; acompanhar a produção através do Kanban.

Worked in a cultural exchange program in United States.