Responsável, junto à diretoria, pelo desenvolvimento e desenho de novos negócios na área de saúde e tecnologia, implementando processos de melhoria contínua, construindo OKR's, estratégias e caminhos para crescimento no mercado de saúde acessível no Brasil.

Empresa regional de pequeno porte no segmento de alimentação e varejo.Responsável pela coordenação das rotinas administrativas da empresa, do planejamento estratégico, da gestão de recursos organizacionais, patrimoniais, financeiros e de pessoas, liderando uma equipe de 25 pessoas diretas;Gestão financeira da empresa, do contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, conciliação bancária, emissão de notas fiscais, análise de custos e orçamentos mensal e anual;Implementação de um sistema de gestão integrado administrativo, financeiro e comercial, produzindo tabelas interconectadas (ERP) gerando relatórios de análise e dashboards em tempo real, apoiando nas tomadas de decisão estratégicas da empresa;Acompanhamento e análise de indicadores e métricas da empresa - KPI's e OKR's, da criação de plano de ação de forma a garantir o alcance das metas estipuladas através de reuniões diárias com a equipe;Gestão e desenvolvimento de pessoas, sendo responsável pelas contratações, demissões, folha de pagamento em parceria com escritório contábil terceirizado.Gestão de redes sociais em canais físico e online, identificando novas práticas e estratégias de marketing para a promoção de campanhas, bem como da produção de conteúdo, roteiros para conversas guiadas a atendentes de chat e telefone, da gestão do CRM;Negociação e desenvolvimento de fornecedores para compra de alimentos, materiais e insumos, realizando o controle de estoque, identificando contratos, prazos, qualidade de serviços, entrega, produtos e custos;Desenvolvimento e gestão de organização de eventos, utilizando metodologias ágeis (Kanban e Fluxogramas) para a efetividade da organização do evento, visando atrair e encantar os clientes;Apresentação e realização de relatórios administrativos e financeiros, dos resultados e planos de ação tático mensal para o cumprimento dos objetivos estratégicos da empresa e do alcance das metas anuais.

Responsável por planejar, implementar e gerenciar o projeto de capacitação de parceiros da Rede La Salle utilizando metodologias ativas do Google for Education, realizando treinamentos online e presenciais no Peru, Costa Rica, Nicarágua e outros;Análise de relatórios gerenciais de acompanhamentos de receitas, despesas, orçamentários, comissões, investimentos, para o desenvolvimento do planejamento do projeto - Budget e Forecast;Planejamento e execução de estratégias para a expansão dos programas de ensino a distância, identificando novas oportunidades de mercado e implementando plataformas de aprendizagem e outras tecnologias educacionais;Estruturação e transformação dos recursos e materiais educacionais desenvolvidos pelo Google for Education e pela instituição educacional em produtos comercializáveis que possam ser utilizados por outras Instituições de Ensino Superior (IES) para compor seus próprios programas de EAD em diferentes proporções;Suporte ao departamento administrativo para análise das margens de rentabilidade dos produtos utilizando como base o custo padrão e ação para informar sobre margens abaixo do esperado afim de tomada de ação corretiva;Responsável por decidir em conjunto com o departamento administrativo comercial, as estratégias para orçamento de projetos de grande relevância e viabilidade econômica, bem como visitas a clientes para fechamento de contratos e projetos;Estruturação dos dados do negócio de maneira a permitir a criação de KPIs automatizados, auxiliando na tomada de decisão dos gestores, mediante apresentação em Dashboards.

Responsável pela supervisão, apoio e desenvolvimento contínuo do corpo docente, garantindo a qualidade educacional, promovendo práticas pedagógicas inovadoras e assegurando a conformidade com as diretrizes curriculares da instituição, liderando uma equipe de 8 tutores diretos e 20 indiretos;Responsável por planejar, implementar e gerenciar o projeto de expansão dos Polos Parceiros da Rede La Salle referente aos programas de ensino a distância (EAD);Gestão dos processos administrativos e pedagógicos junto aos tutores e acompanhamento dos indicadores, promovendo um ambiente colaborativo e de desenvolvimento profissional, mediante reuniões regulares para discutir metas, desafios e progressos, bem como da definição de operações realizadas pelos tutores nos polos;Colaboração na criação e atualização do conteúdo pedagógico, garantindo sua relevância e alinhamento com as diretrizes educacionais da La Salle, implementando e monitorar programas de melhoria curricular;Identificação das necessidades de treinamento e planejamento de workshops, seminários e outras oportunidades de aprendizado;Realização de avaliações regulares de desempenho dos docentes, fornecendo feedback construtivo e planos de melhoria de desempenho quando necessário;Ponto de contato para questões acadêmicas e pedagógicas entre professores e alunos, facilitando a comunicação e resolvendo problemas relacionados ao desempenho acadêmico e comportamento dos alunos;Auxílio na preparação de horários, alocação de turmas e recursos, contribuindo para o planejamento estratégico da instituição, alinhando as metas educacionais com a visão e missão da La Salle;Criação do produto Podcast visando inovação tecnológica no ambiente educacional, abordando diversos temas relevantes e atuais do mercado, sendo posteriormente premiado na ABED em 2019, como produto de inovação em educação a distância.

Responsável por coordenar e supervisionar programas de desenvolvimento profissional para educadores e professores, garantindo treinamento adequado e suporte contínuo para aprimoramento da oferta de formação;Gestão do time de professores, envolvendo 6 tutores diretos, conduzindo reuniões e desdobramentos a nível de gestão com equipe de professores, acompanhando as formações inicial e continuada de sua equipe;Atuação com equipe e professores, com empenho e foco, visando a uma contínua melhora no processo de ensino, proporcionado toda a orientação necessária para que possam cumprir as metas e os prazos acadêmicos; Criação de novos portfólios de cursos educacionais, visando manter a relevância, competitividade e inovação, atuando com os órgãos de assessoramento para elaborar ou atualizar o Projeto Pedagógico do Curso, construindo um projeto de qualidade, para garantir aos alunos a melhor qualidade de ensino;Recepção das comissões do MEC para o processo de autorização, reconhecimento e renovações, buscando conquistar as melhores notas e reconhecimento como Centro Universitário, bem como fornecer informações para preenchimento dos formulários de avaliação do MEC;Acompanhamento da construção de materiais acadêmicos, formativos e outros nas plataformas utilizadas.

Assessoramento aos Gerentes Empresariais no gerenciamento de carteiras com foco em Pessoas Jurídicas do segmento Empresas com faturamento entre 5MM e 500MM/ano, desenvolvendo estratégias, abordagens de vendas e acompanhamento de resultados;Atendimento às empresas para soluções operacionais, esclarecimento de dúvidas transacionais nos sistemas, resolução de pendências e problemas operacionais, buscando um atendimento humanizado e personalizado para cada cliente de forma a interpretar as necessidades destes com empatia e confiança;Realização de abertura de contas, gestão cadastral, inclusão de propostas de crédito, preparação dos comitês e antecipação de recebíveis, negociação de taxas e prazos, acompanhamento de aprovação de empréstimos, acompanhamento de contemplação de consórcio, efetivação do pagamento da carta e entre outra atividades;Elaboração de relatórios gerenciais com indicadores e métricas do alcance das metas das carteiras trabalhadas, com análise de planos de ações a serem seguidos mediante território da agência explorado, com apresentação de resultados aos Gerentes para auxílio destes nas tomadas de decisões.• Dissertação de mestrado intitulada 'Análise dos Fatores que Influenciam o Desempenho dos Gerentes de Relacionamento em um Banco Privado'.