Mateus Costa Pereira Email & Phone Number

Sou um Analista de Suporte e Implantação com sólida formação em Engenharia Mecânica e pós-graduações em Engenharia de Segurança do Trabalho e Banco de Dados. Atualmente, auto na implantação e suporte do sistema Fiorilli, onde presto suporte técnico especializado no sistema de tributação municipal para clientes do setor público.Minha experiência inclui diagnóstico e resolução de questões técnicas, assegurando a continuidade e eficiência das operações. Conduzo processos de implantação desde o levantamento de requisitos até a personalização do software, sempre em conformidade com a legislação vigente. Tenho habilidades analíticas e de resolução de problemas, que aplico diariamente para garantir a satisfação dos clientes.Além disso, sou responsável por treinar e capacitar usuários finais, oferecendo orientações detalhadas para maximizar os benefícios das soluções implantadas. Atuo como facilitador entre a equipe técnica e os usuários, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas.Com experiência em Python, SQL e Kotlin, sou entusiasta de Machine Learning e estou constantemente aprendendo e aplicando novos conhecimentos nessa área em constante evolução. Minha trajetória na indústria, com foco em análise, planejamento e controle de manutenção, complementa minha atuação na área de tecnologia, proporcionando uma visão abrangente e estratégica para a implantação de sistemas.