Atendimento ao cliente utilizando a plataforma Jira, auxílio na utilização dosistema 4middleware, elaborar apresentações e comunicados sobre osindicadores do suporte, documentação do sistema na plataforma Confluence,emissão de relatórios e consultas via API utilizando a ferramenta Postman.

Atendimento ao cliente, coletar autorizações de procedimentos de tabela TUSS nos canais de convênios de saúde, utilização do sistema MedWare, crud de pacientes, agendamentos de consultas e procedimentos, emissão de guias no portal AMHPDF para os associados da mesma.

Customer service, lead capture, monitoring customers onboarding, assistance in using the 4middleware system for integration between ERP, e-commerce and marketplaces. Contact with Postman, Asana, Pipedrive and Jira/Confluence tools.

Customer service, assistance in using the CRA21 system serving 20 states in Brazil, issuing reports extracted from database queries (MySQL), assistance in integrating XML systems with SOAPUI and Postman, continuous contact with methodologies and tools such as Kanbam, Freshdesk, OKR and Newsletter.

Specifications analysis transforming requirements into an interface design. Creation and maintenance of low-fidelity prototypes and wireframes using the Axure tool, and high-fidelity prototypes using the Photoshop and Dreamweaver tools. As well as, documentation and presentation of the interface flow.

Atendimento telefônico, cópia de processos, ofícios e outros; Participação na migração do Portal MME para plataforma Liferay contribuindo na atualização de conteúdo do portal.

Atendimento telefônico, cópia de processos, ofícios e outros; Preparo e entrega de documentos em outras unidades, recebimento de malote e levantamento mensal de materiais de manutenção do setor de engenharia.