Mateus Teotonio Email & Phone Number

Brazil

Brazil

Santa Catarina, Brasil

*Coordenação das atividades diárias de 28 membros da equipe, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.*Realização de reuniões regulares para discutir metas, desempenho e estratégias de melhoria.*Desenvolvimento e implementação de estratégias de agendamento eficientes para maximizar a produtividade e minimizar conflitos de horários.*Manutenção de uma comunicação eficaz com outras áreas da empresa, como vendas, suporte técnico e atendimento ao cliente, para garantir um fluxo de trabalho harmonioso.*Organização e condução de treinamentos para novos membros da equipe e atualizações para os membros existentes.

Desenvolvimento e Gestão de Indicadores de Desempenho Operacional.* Responsável pelo monitoramento de indicadores de desempenho operacional, garantindo a precisão e a relevância dos dados para a tomada de decisões estratégicas. *Liderança de uma equipe interna composta por analistas e assistentes administrativos, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.Gestão de Equipe e Desenvolvimento de Talentos.* Implementação de práticas eficazes de gestão de pessoas, incluindo a identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento, elaboração e condução de programas de capacitação focados no atendimento ao cliente. * Fomento de uma cultura de feedback contínuo e reconhecimento, visando o crescimento profissional e a motivação da equipe.Análise de Indicadores e Tomada de Decisão.*Realização de análises detalhadas dos indicadores de desempenho, colaborando estreitamente com setores diretamente envolvidos para a formulação de estratégias e ações corretivas. * Participação ativa em reuniões de planejamento e revisão de metas, assegurando alinhamento com os objetivos organizacionais.

Osório, Rio Grande Do Sul, Brazil

Responsável pela elaboração de escalas operacionais, controle e monitoramento da produtividade em campo. Realizei articulação e tratativas com diversos setores da empresa, além de assumir temporariamente a liderança da equipe de suporte e provisionamento técnico.

Osório, Rio Grande Do Sul, Brazil

Responsável pela roteirização de agendas das equipes técnicas.* Agendamento de atividades relacionadas a tecnologias de rádio e fibra óptica, além do acompanhamento e análise de indicadores internos de desempenho.

Osório, Rio Grande Do Sul, Brazil

Responsável pelo Controle de Qualidade e Logística de Equipamentos.* Realização de controle de qualidade dos produtos destinados às equipes externas, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos.* Monitoramento e gestão do fluxo de entrada e saída de equipamentos, assegurando a eficiência operacional e a disponibilidade dos recursos necessários.

Taquara, Rio Grande Do Sul, Brazil

* Durante meu estágio, atuei no segmento comercial, realizando vendas no modelo Porta a Porta (PAP). Fui responsável por oferecer produtos de SMS Digital para segmentos específicos do mercado, contribuindo para o aumento das vendas e a satisfação dos clientes.

Osório, Rio Grande Do Sul, Brazil

* Realizei a abertura de contas bancárias, garantindo a conformidade com os procedimentos internos e regulamentos externos.* Gerenciei o controle e a organização de arquivos, assegurando a integridade e a acessibilidade dos documentos.* Prestei atendimento ao público, oferecendo suporte e orientação aos clientes com eficiência e cordialidade.