> Gerenciamento da distribuição nacional das e-boutiques próprias e do programa de Loyalty B2B, com cerca de 30 mil pedidos mensais.> Gestão completa das transportadoras, desde a coleta até a entrega ao consumidor final, além de supervisionar o fluxo de devolução ao centro de distribuição.> Garantia de uma performance de transportadoras superior a 97%, acompanhando KPIs e implementando melhorias contínuas.> Colaboração com o time de SAC para otimizar a jornada do consumidor, garantindo uma experiência positiva.> Implantação e controle de KPIs para projetos complexos, utilizando metodologias ágeis para garantir eficiência e previsibilidade.> Implementação da torre de controle para melhorar a visibilidade operacional e o monitoramento de processos logísticos.Principais Projetos:Torre de Controle D2C: Implantação de um sistema de monitoramento on-time de todas as coletas, aumentando a eficiência operacional.Rotas Sustentáveis: Desenvolvimento de rotas sustentáveis em parceria com transportadoras, reduzindo o impacto ambiental das operações logísticas.Participação na coordenação logística e planejamento da Black Friday, gerenciando o aumento significativo de demanda e garantindo a excelência na entrega.

> Gestão do transporte nacional de entrada, coordenando transferências entre fábricas, co-fabricantes e centros de distribuição (CDs).> Responsável por todos os resultados financeiros e operacionais da área de transporte, incluindo o gerenciamento do budget.> Liderança de projetos com foco em sustentabilidade, otimização operacional e melhoria do nível de serviço.> Colaboração intensiva com toda a cadeia de Supply Chain, incluindo fornecedores internos e externos.> Garantia da excelência no atendimento e performance das transportadoras, assegurando a qualidade dos serviços.>Desenvolvimento de KPIs e criação de indicadores de performance para monitoramento contínuo e melhorias operacionais.>Desenvolvimento de frota sustentável, com o uso de biometano, visando reduzir o impacto ambiental e aumentar a produtividade dos veículos.Principais Projetos:Projeto Dedicados: Focado na otimização e controle de frota dedicada, aumentando a eficiência e reduzindo custos.Projeto NOW: Reestruturação logística, com a transferência completa das operações logísticas para São Paulo, otimizando processos e operações.

> Liderança e otimização da operação de Inbound, conectando fábricas em São Paulo com centros de distribuição no Rio de Janeiro, garantindo eficiência logística e integração entre as operações.> Treinamento e capacitação de transportadoras, promovendo excelência operacional e garantindo a conformidade com padrões de qualidade e segurança.> Desenvolvimento e implementação de KPIs para controle de produtividade, nível de serviço, qualidade e desempenho, resultando em melhoria contínua e otimização de processos.> Gestão estratégica de transportadoras, assegurando excelência no serviço de frete e monitoramento do desempenho operacional, com foco na redução de custos e aumento de eficiência.> Responsável pelo controle financeiro e de fretes, gerenciando orçamentos, pagamentos e reconciliações financeiras, e garantindo que as operações estivessem dentro das metas estabelecidas.> Coordenação de movimentações para terceiros, otimizando fluxos logísticos e garantindo o cumprimento dos prazos de entrega e recebimento.Principais Projetos:Visibilidade da Operação (Sistema MPL): Implementação de um sistema de visibilidade para rastreamento em tempo real das operações de Inbound, melhorando a previsibilidade e controle sobre o fluxo de mercadorias.Armazenagem Externa: Liderança na movimentação de mercadorias para armazéns externos, melhorando a flexibilidade e capacidade de armazenagem sem comprometer o fluxo operacional.Fluxo de Troca de Notas Fiscais: Otimização do processo de troca de notas fiscais, reduzindo o tempo de processamento e aumentando a agilidade nas operações financeiras e fiscais.

> Responsável pelo agendamento e recebimento de toda a logística reversa, coordenando a entrada de produtos retornados com eficiência e garantindo o cumprimento dos prazos.> Treinamento e capacitação de transportadoras para o cumprimento de SLAs, assegurando a conformidade com os padrões de qualidade e eficiência logística.> Identificação de riscos e análise de custos, avaliando a qualidade dos produtos retornados e propondo melhorias nos processos de logística reversa.> Definição e desenvolvimento de indicadores estratégicos (KPIs), monitorando o desempenho operacional e criando métricas para otimização dos fluxos de retorno.> Gestão de movimentação de estoque e ajuste de contas, garantindo a acuracidade de inventário e a reconciliação financeira das operações logísticas.Principais Projetos:Projeto Retorno e Devolução: Automatização do processo de recebimento de logística reversa, aumentando a eficiência operacional e reduzindo erros manuais.

> Controle do fluxo de retorno e devolução, garantindo o processamento eficiente de mercadorias devolvidas e conformidade com os procedimentos internos.> Responsável pelo faturamento de todas as notas fiscais retornadas, assegurando a precisão e pontualidade no fechamento dos processos fiscais.> Ajuste de estoque, mantendo a acuracidade de inventário e alinhando as movimentações de devolução e retorno ao sistema de gestão.> Criação e atualização de KPIs, desenvolvendo métricas para monitorar o desempenho da área e contribuir para a melhoria contínua.

• Responsável pelo gerenciamento no fluxo de trabalhos internos.