Mateus Vitola Email & Phone Number

State Of Paraná, Brazil

Toledo, Paraná, Brazil

• Realizo a gestão de equipes de TI, fornecendo direção e orientação para alcançar metas e objetivos organizacionais;• Identifico as necessidades de aprimoramento da equipe através de feedback 1:1 e implementação de plano de desenvolvimento individual;• Acompanho as mudanças nos requisitos do projeto para garantir que a equipe esteja adaptada a essas mudanças;• Coordeno a prestação de suporte técnico aos usuários internos, utilizando indicadores KPI e NPS para garantir a resolução eficaz de problemas e manutenção da produtividade;• Desenvolvo e gerencio orçamentos para a área de TI, otimizando recursos e garantindo eficiência financeira;• Faço a gestão de fornecedores e parceiros externos para garantir a entrega de soluções tecnológicas eficazes;• Promovo uma cultura de melhoria contínua dentro da equipe, buscando constantemente maneiras de otimizar processos e aumentar a eficiência;• Mantenho comunicação aberta e transparente dentro da equipe mantendo canais de comunicação eficazes com outros departamentos e líderes e resolvendo conflitos de maneira construtiva.

Toledo, Paraná, Brazil

• Fui responsável pela definição da arquitetura e do design de sistemas utilizando ferramentas de modelagem;• Desenvolvi software conforme os requisitos especificados com boas práticas e padrões de codificação;• Utilizei GitLab para controle de versão e gerenciamento do código fonte mantendo a rastreabilidade de alterações e garantia de integridade do código;• Participei de equipes com adesão à práticas ágeis, como Scrum, Kanban e Sprints;• Realizei Analises do mercado para identificar oportunidades e desafios colaborando com partes interessadas para definir metas e estratégias para o produto;• Criei roadmaps com detalhes dos principais marcos e lançamentos do produto e priorizei recursos e funcionalidades com base em critérios como valor do cliente, impacto no mercado e recursos disponíveis;• Facilitei a comunicação entre diferentes equipes e garanti que todos compartilhassem a visão do produto;• Coletei e analisei feedback dos clientes para entender suas necessidades e prioridades usando insights do cliente, ajustei estratégias melhorando continuamente o produto;• Mantive comunicação eficaz com partes interessadas internas e externas e gerenciei expectativas garantindo alinhamento;• Tomei de decisões informadas com base em dados quantitativos e qualitativos;• Monitorei o desempenho pós-lançamento, corrigindo problemas e iterando conforme necessário;• Apliquei o conceito de melhoria continua do processo de desenvolvimento e gerenciamento de produtos.

Toledo, Paraná, Brazil

• Realizei a gestão de clientes do setor bancário e comercial de toda região oeste do Paraná;• Gerenciei chamados e tarefas com implantação de filas e roteirização de atendimento;• Participei de implantação de projetos de infraestrutura de TI em novas agências bancárias.

Pelotas, Rio Grande Do Sul, Brazil

• Planejei e implantei projetos de infraestrutura de TI para clientes comerciais, bem como grandes supermercados da região.

Florianópolis, Santa Catarina, Brazil

• Realizei gestão de atendimento com implantação de metodologia com 100% de retorno a clientes e técnicos;• Participei da gestão de projetos de adequação de infraestrutura de TV a Cabo para prédios e condomínios;• Implementei metodologia que permitiu a antecipação de atendimentos melhorando a expectativa do cliente

Pelotas, Rio Grande Do Sul, Brazil

• Prestei suporte na implantação de projetos de infraestrutura;• Realizei gestão de tarefas e chamados de manutenção de hardware;

Master Of Business Administration - Mba, Tecnologia Para Negócios: Ai, Data Science E Big Data

Master Of Business Administration - Mba, Liderança, Inovação E Gestão 4.0

Competências Profissionais, Emocionais E Tecnológicas Para Tempos De Mudança, Produtividade

Certificado em Competências Profissionais, Emocionais e Tecnológicas para Tempos de Mudança, da PUCRS

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Projetos De Ti

Tecnólogo, Análise De Sistemas De Computação

Técnico, Eletrônica