Mateus Ramos Email & Phone Number

• Desempenhando a implementação e integração do cliente, assegurando que eles obtenham sucesso através da facilidade de uso do sistema.• Capacitação dos clientes e ajuste de dispositivos como impressoras térmicas além da realização de ajustes fiscais conforme necessário;• Realização de uma análise detalhada do perfil do cliente e suas necessidades específicas para implantação;• Orientação e assistência aos clientes durante o período inicial de operação

Pará De Minas, Minas Gerais, Brazil

• Avaliar sugestões e requisitos dos clientes para determinar se é necessário atualizar recursos existentes ou desenvolver novas funcionalidades no sistema.• Realizar testes para identificar possíveis falhas no sistema e reportá-las à equipe de desenvolvimento.• Gerar relatórios do sistema através de consultas SQL no banco de dados ou utilizando a ferramenta Crystal Reports.• Detectar, reproduzir e documentar bugs e erros nos sistemas, e discutir soluções com a equipe de desenvolvimento.• Configurar backups em nuvem para os clientes.• Monitorar e consultar bancos de dados SQL Server e Microsoft Access nos sistemas.• Instalar, configurar e atualizar sistemas desenvolvidos pela empresa.• Prestar suporte ao cliente para esclarecer dúvidas e ajudar na resolução de problemas relacionados aos sistemas.• Criar e atualizar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para descrever o conhecimento necessário para as atividades realizadas pela equipe.• Auxiliar os clientes na geração e correção de arquivos fiscais, tais como Sintegra, Sped Fiscal e Sped Contribuições.

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• Implementação de sistemas• Analise e resolução de reclamações e erros no sistema.• Atendimento e suporte ao cliente, treinamento de usuários.• Analise e testes no sistema.

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• Manutenção e montagem de computadores• Realização de pequenos reparos e configurações simples de redes.• Atendimento aos clientes e realização de vendas de equipamentos eletrônicos.

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• Realização de testes de equipamentos eletrônicos em laboratório.• Desenvolviemnto de projetos no AutoCAD.• Realização de limpeza em equipamentos eletrônicos.• Elaboração de laudos técnicos de equipamentos eletrônicos• Manutenção e programação de equipamentos de CFTV e sistemas de alarme.• Manutenção básica de rede e computadores.• Atendimento ao cliente.

Tecnólogo, Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Técnico, Técnico Em Eletromecânica