Results-driven Planning Manager with a proven track record in aligning outbound volumes, optimizing resource availability, and enhancing operational efficiency. Specialized in providing daily capacity visibility, aligning order creation deadlines, and proactively mitigating business impact through strategic planning. Expert in fostering collaboration with cross-functional teams, serving as a single point of contact in compass meetings, and ensuring continuous improvement in outbound processes… Show more Results-driven Planning Manager with a proven track record in aligning outbound volumes, optimizing resource availability, and enhancing operational efficiency. Specialized in providing daily capacity visibility, aligning order creation deadlines, and proactively mitigating business impact through strategic planning. Expert in fostering collaboration with cross-functional teams, serving as a single point of contact in compass meetings, and ensuring continuous improvement in outbound processes. Adept at optimizing FC resources, establishing priorities, and monitoring end-to-end order fulfillment processes. Committed to maintaining a seamless flow on the shop floor while addressing complexities and constraints. Show less

- Elaboração e gerenciamento de planejamento logístico para expedição/distribuição e-commerce em larga escala.- Análises e monitoramento de riscos operacionais.- Gerenciamento de cronogramas logísticos, processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade.- Controle de custos e variações de custos operacionais.- Criação de planos preventivos contra perdas e avarias durante transportes.- Gestão de níveis de serviços de entregas e análises de níveis de satisfação de… Show more - Elaboração e gerenciamento de planejamento logístico para expedição/distribuição e-commerce em larga escala.- Análises e monitoramento de riscos operacionais.- Gerenciamento de cronogramas logísticos, processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade.- Controle de custos e variações de custos operacionais.- Criação de planos preventivos contra perdas e avarias durante transportes.- Gestão de níveis de serviços de entregas e análises de níveis de satisfação de clientes atendidos.- Gestão de KPIs – indicadores de desempenhos de operações.- Ministração de treinamentos e desenvolvimento de equipes operacionais.- Elaboração de planilhas e relatórios gerenciais.Principais Resultados e Projetos- Redução de 10 para 7% de custos logísticos após a implantação de projeto para modernização, expansão, novos procedimentos operacionais e BPO.- Redução de 5% com custos com prestadores de serviços após a definição de novos processos logísticos enxutos.- Aumento de 100% de produtividade em Picking após definições de novas estratégias operacionais.- Aumento de 25% de Replenisment após definições de novos processos operacionais.- Ganho de produtividade e redução de headcount após a implantação de projeto de esteira auxiliar.- Condução de Projeto Olympic Cup 2016.- Desenvolvimento de equipes multidisciplinares de alto desempenho.- Condução de projeto de expansão de Centro de Distribuição em Embu.- Implantação do Projeto Same Day and Next Deliveries.- Implantação do Projeto Omnichannel.- Implantação do Projeto Shop Floor Management. Show less

- Elaboração e gestão de planejamento de operações para distribuição de cargas em atendimentos a clientes de segmentos diversos.- Análises e monitoramento de riscos operacionais.- Gerenciamento de carteiras de pedidos de clientes.- Monitoramento de cronogramas de expedições, processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade de atendimentos a clientes.- Controle de custos e variações de custos operacionais.- Definições de planos preventivos contra perdas e avarias… Show more - Elaboração e gestão de planejamento de operações para distribuição de cargas em atendimentos a clientes de segmentos diversos.- Análises e monitoramento de riscos operacionais.- Gerenciamento de carteiras de pedidos de clientes.- Monitoramento de cronogramas de expedições, processos, tempos médios de execução e padrões de qualidade de atendimentos a clientes.- Controle de custos e variações de custos operacionais.- Definições de planos preventivos contra perdas e avarias em operações.- Gestão de KPIs – indicadores de desempenhos de operações.- Acompanhamento de níveis de satisfação de clientes atendidos.- Ministração de treinamentos e desenvolvimento de equipes operacionais.- Elaboração de planilhas para o controle de informações.- Elaboração de relatórios gerenciais.Principais Resultados e Projetos- Key User do Sistema Manhattan.- Condução de plano de transferência Elog. Show less

- Elaboração e gestão de processos logísticos para abastecimento de clientes e lojas próprias.- Análises e controle de riscos operacionais e de abastecimento.- Direcionamento de rotinas Cycle Account.- Atuação junto ao setor de auditorias para a criação de planos de Melhorias Contínuas.- Implantação e controle de KPIs – indicadores de desempenhos de operações.- Avaliações de desempenhos individuais e coletivos de equipes.- Ministração de treinamentos e… Show more - Elaboração e gestão de processos logísticos para abastecimento de clientes e lojas próprias.- Análises e controle de riscos operacionais e de abastecimento.- Direcionamento de rotinas Cycle Account.- Atuação junto ao setor de auditorias para a criação de planos de Melhorias Contínuas.- Implantação e controle de KPIs – indicadores de desempenhos de operações.- Avaliações de desempenhos individuais e coletivos de equipes.- Ministração de treinamentos e desenvolvimento de profissionais do setor.- Elaboração de planilhas para o controle de informações.- Elaboração de relatórios gerenciais.Principais Resultados e Projetos- Implantação do Programa 5S na empresa.- Key User na implantação do Sistema Manhattan. Show less

Picking Team Leader /: Responsável pelo gerenciamento dos processos de agendamento dos principais clientes da companhia, como a Rede de lojas Centauro, Decathlon, lojas Renner, NETSHOES’ e Grupo Paquetá. Controle do fluxo de pedido, emissão de nota, negociações com os clientes e solicitação de transporte. Gerenciamento e compra de todos os insumos para produção dos pedidos destes clientes. Acompanhamento dos pedidos desde sua geração em Customer Service até a emissão da nota. Responsável… Show more Picking Team Leader /: Responsável pelo gerenciamento dos processos de agendamento dos principais clientes da companhia, como a Rede de lojas Centauro, Decathlon, lojas Renner, NETSHOES’ e Grupo Paquetá. Controle do fluxo de pedido, emissão de nota, negociações com os clientes e solicitação de transporte. Gerenciamento e compra de todos os insumos para produção dos pedidos destes clientes. Acompanhamento dos pedidos desde sua geração em Customer Service até a emissão da nota. Responsável por acompanhar e gerar um relatório de todos os pedidos atrasados, e reportar aos departamentos de Vendas, Customer Service e toda a área logística da companhia.Customer Service Representative: Desenvolvia as funções de reserva e digitação de pedidos, análise da carteira de cliente, cálculo de reajuste, previsão de faturamento e valor de estoque, analise de custos e Mark-up. Gerenciamento de estoque, consolidando as informações de compras e estoque do cliente - canal Distribuidor - que permitam coordenar o reabastecimento. Show less