Mateusz Kunowski Email and Phone Number

• Przygotowanie komputerów dla nowych użytkowników,• Przygotowywanie stanowisk dla nowych użytkowników,• Przyjmowanie zgłoszeń drogą telefoniczną, poprzez e-mail,• Obsługa systemu zgłoszeniowego,• Doraźna pomoc dla użytkownika na miejscu w firmie,• Czynności serwisowe związane z eksploatacją komputerów oraz sieci,• Pomoc techniczna drogą telefoniczną oraz poprzez e-mail,• Kontakt z dostawcami sprzętu,• Modernizacja infrastruktury IT na terenie firmy.

* Podstawowa obsługa serwisowa, konfiguracja i diagnoza drukarek HP, Lexmark, Konica, Zebra,* Konfiguracja urządzeń magazynowych typu skanery ręczne w oparciu o produkty i środowisko Honeywell,• Przygotowanie komputerów dla nowych użytkowników,• Przygotowywanie stanowisk dla nowych użytkowników,• Przyjmowanie zgłoszeń drogą telefoniczną, poprzez e-mail,• Obsługa systemu zgłoszeniowego,• Doraźna pomoc dla użytkownika na miejscu w firmie,• Czynności serwisowe związane z eksploatacją komputerów oraz sieci,• Wyjazdy służbowe związane z podłączeniem oraz konfiguracją sieci wlokalizacjach zewnętrznych• Pomoc poprzez zdalne połączenie do komputera użytkownika (TeamViever),• Pomoc techniczna drogą telefoniczną oraz poprzez e-mail,• Konfigurowanie drukarek,• Kontakt z dostawcami sprzętu,• Modernizacja infrastruktury IT na terenie firmy.• Koordynacja projektu wdrażania sprzętu,• Opieka nad sprzętem drukującym,

• I i II linia wsparcia technicznego,• telefoniczna obsługa klienta• Instalowanie i konfiguracja SQL Server,• Administrowanie i konserwacja baz danych SQL,• Instalowanie oprogramowania firmowego,• Konfiguracja oprogramowania firmowego,• Szkolenie klientów w zakresie posługiwania się oprogramowaniem,• Serwis programowy oraz sprzętowy,• Wymiana i konfiguracja nowych wersji oprogramowania,• Organizowanie i szkolenie klientów w zakresie wykonywania kopiibezpieczeństwa,• Doradztwo w zakresie wykorzystania oprogramowania, w zakresie sprzętu,sieci komputerowych, oprogramowania systemowego, urządzeń peryferyjnych,• Odtwarzanie uszkodzonych baz danych,• Doradztwo i kontrola wykonywania przez klientów kopii bezpieczeństwadanych,• Opisywanie zgłoszeń w systemie do tego służącym,• Telefoniczne wsparcie użytkowników,• Testowanie oprogramowania i nowych rozwiązań,• Wdrażanie nowych funkcjonalności na komputerach klientów.

• Przygotowanie komputerów dla nowych użytkowników,• Przygotowywanie stanowisk dla nowych użytkowników,• Przyjmowanie zgłoszeń drogą telefoniczną, poprzez e-mail oraz ustnie,• Doraźna pomoc dla użytkownika na miejscu w firmie,• Czynności serwisowe związane z eksploatacją komputerów oraz sieci,• Wyjazdy służbowe związane z podłączeniem oraz konfiguracją sieci w bazachfirmy,• Pomoc poprzez zdalne połączenie do komputera użytkownika,• Pomoc techniczna drogą telefoniczną oraz poprzez e-mail,• Aktualizacja bazy danych poprzez program MS SQL Server,• Modernizacja sieci teleinformatycznej,• I i II linia wsparcia technicznego,

• Przyjmowanie zgłoszeń oraz rejestracja w systemie,• I linia wsparcia technicznego,• Administracja kontami użytkowników (tworzenie nowych, aktualizacja danych),• Informowanie użytkownika o procedurach obowiązujących w firmie• Zakładanie kont pocztowych w systemie exchange,• Monitorowanie oraz obsługa zgłoszeń,• Praca w środowisku klienta poprzez zdalne połączenie,

• Aktualizacja bazy danych poprzez program Ms SQL Server,• I i II linia wsparcia technicznego,• Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących awarii oraz aktualizacji bazy danych,• Drobne czynności serwisowe (wymiana myszek, klawiatur, monitorów orazpodłączanie nowego sprzętu).