Matheus Botão Email and Phone Number
Preview:Mais de oito anos de experiência com suporte, remoto e de campo, em dispositivos mobile, laptop e desktop, tanto hardware quanto software, utilizando ferramentas de registro de solicitações e incidentes.Formado em Análise e desenvolvimento de sistemas na FIAP e estudando Linux voltado para segurança da informação, na 4LinuxConhecimentos em:- Linguagens de Programação: Java, HTML, CSS, JavaScript e SQL- Softwares e Ferramentas de Desenvolvimento: Eclipse IDE, Microsoft Office, Visual Studio e Veeva Salesforce.- Análise de Sistemas: Levantamento de Requisitos, Elaboração de documentação de Use Case e Diagramas UML e Modelagem de Banco de Dados.-Linux: Conhecimentos gerais de SysAdmin e ampliando conhecimentos relacionados a Pen Test e computação forense
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Information Technology EngineerVeeva Systems Jan 2024 - PresentSão Paulo, São Paulo, BrasilLatAmManaging and deploying corporate PCs (new PC configuration, image maintenance, diagnosis and repair, coordinate warranty repairs, both Windows and Mac)Providing Tier-1/Tier-2 end-user technical support for employeesMaintaining IT asset data (serial numbers, software keys, locations, etc.)Shipping, recycling, and disposal support of computers and peripheralsProviding basic home and office network supportDisable accounts for termed employeesSupport Zoom Rooms Place orders for IT Work From Home equipment -
Especialista Em Suporte De Ti BilingueHcltech Aug 2021 - Dec 2023São Paulo, BrasilSuporte a tecnologia dentro do cliente (Bristol Myers Squibb)-ServiceNow (Relatorios, gerenciamento de incidentes, dentro outros)-Suporte ao office como um todo-Logistica de equipamentos usando portal DHL-Treinamento de T.I para novos colaboradores-Suporte junto ao time global nas areas de redes, infra, laboratório, DellEMC, AWS e afins -
Analista De Suporte Em Campo BilíngueCelgene Jun 2018 - Aug 2021São Paulo E Região, Brasil- Responsável por todo o suporte de usuário final, manutenção e atualização de equipamentos de tecnologia da empresa; -
Analista De Service Desk BilingueNestlé Apr 2015 - Dec 2017- Responsável pela criação e manutenção de Master Data de clientes, fornecedores, materiais e produtos.- Executar rotinas de criação e manutenção de dados mestres no SAP, a partir de atributos coletados pelo workflow interno, padronizando-os e garantindo a entrega dos mesmos com integridade, standards, qualidade e disponibilidade ideal.- Suporte de campo nivel I e II - infraestrutura, cabeamento, pacote office, hardware geral de laptop/desktop, software (desde lentidão a correção), telefonia, entre outros- Responsável por desempenhar níveis de serviço e qualidade dos dados de acordo os SLAs. -
Analista De Help Desk - EstágioMr Informática Aug 2014 - Mar 2015
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TeleatendenteFlex Contact Center Aug 2013 - Feb 2014São Paulo E Região, BrasilAtendimento ao cliente -
TeleatendenteContax Mar 2013 - Aug 2013 -
RecepcionistaAcademia Smartfit May 2010 - Jan 2013Atendimento ao cliente e venda de planos. Posteriormente passei a solucionar pequenos problemas relacionados a area de informatica.
Matheus Botão Skills
Frequently Asked Questions about Matheus Botão
What company does Matheus Botão work for?
Matheus Botão works for Veeva Systems
What is Matheus Botão's role at the current company?
Matheus Botão's current role is IT guy.
What schools did Matheus Botão attend?
Matheus Botão attended Fiap, 4linux, 4linux.
What skills is Matheus Botão known for?
Matheus Botão has skills like Dos, Windows, Microsoft Office, Html, Css, Java, Algorithms, Eclipse, Information Technology, Banco De Dados, Html5, Microsoft Windows.
Who are Matheus Botão's colleagues?
Matheus Botão's colleagues are Megan Kelly, Chris Xistris, Jacques Chazelle, Mallika Roy, Turgay Selvi, Henry Vogt, Vinitha Sadasivam.
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