Matheus De Castro Email & Phone Number

Sao Jose Do Rio Preto, Sp, Br

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

• Implantação remota da plataforma de monitoramento HIT e dispositivos IoT (HIoT);• Utilização de Metodologia Ágil Scrum para otimização de processos e entregas de implantação;• Suporte e treinamento para clientes durante o processo de Onboarding, garantindo a usabilidade correta da plataforma;• Configuração de coleta SNMP em ativos de TI (iDRAC’s/iLO’s, firewalls, roteadores, switches, entre outros);• Configuração e manutenção de agentes de monitoramento em servidores… Show more • Implantação remota da plataforma de monitoramento HIT e dispositivos IoT (HIoT);• Utilização de Metodologia Ágil Scrum para otimização de processos e entregas de implantação;• Suporte e treinamento para clientes durante o processo de Onboarding, garantindo a usabilidade correta da plataforma;• Configuração de coleta SNMP em ativos de TI (iDRAC’s/iLO’s, firewalls, roteadores, switches, entre outros);• Configuração e manutenção de agentes de monitoramento em servidores, virtualizadores (VMware ESXI e Hyper-V) e máquinas virtuais em sistemas Windows e Linux. Show less

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

• Implementação e manutenção de sistemas CRM para melhorar a captação e gestão de clientes;• Análise de requisitos;• Elaboração de documentação para auditorias de TI.

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

• Configuração e gestão de solução de Endpoint Detection and Response (EDR) Bitdefender GravityZone.• Configuração e implementação de VPN's via OpenVPN e Wireguard.• Atendimento de tickets dos colaboradores em plataforma HelpDesk (Milvus) de forma remota e presencial.• Gerenciamento de usuários e permissões à pastas no Active Directory.• Monitoramento e gerenciamento de links de internet nos escritórios remotos (Zabbix, Grafana e Mikrotik).• Configuração e manutenção na… Show more • Configuração e gestão de solução de Endpoint Detection and Response (EDR) Bitdefender GravityZone.• Configuração e implementação de VPN's via OpenVPN e Wireguard.• Atendimento de tickets dos colaboradores em plataforma HelpDesk (Milvus) de forma remota e presencial.• Gerenciamento de usuários e permissões à pastas no Active Directory.• Monitoramento e gerenciamento de links de internet nos escritórios remotos (Zabbix, Grafana e Mikrotik).• Configuração e manutenção na infraestrutura de T.I. interna (Notebooks, Computadores, PABX, Softphones, Ramais IP, Access Points Intelbras e Ubiquiti, Impressoras e CFTV). Show less

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brazil

• Troubleshooting N1 para incidentes de rede.• Configuração de dashboards e alertas nas ferramentas Grafana e Zabbix, respectivamente.• Criação de usuários e gestão de permissões no Microsoft Active Directory (AD) interno.• Configuração de Access Points Unifi Ubiquiti e rádios de frequência 5.8Ghz Ubiquiti.• Configuração de telefonia VoIP (PABX virtual, Softswitch, Softphones e Ramais IP).

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

• Suporte N1 à clientes e colaboradores.• Configuração de dashboards e alertas nas ferramentas Grafana e Zabbix, respectivamente.• Elaboração de relatórios técnicos de incidentes.• Gerenciamento de plataforma omnichannel para atendimento aos clientes (configuração de fluxos de chatbot).

São José Do Rio Preto, São Paulo, Brasil

• Manutenção e configuração básica de equipamentos de T.I. para demandas internas da empresa.• Acionamento de fornecedores de link de internet (operadoras).• Atendimento ao cliente.