Analista De Dados
CurrentAtuação com desenvolvimento e análise de acompanhamentos utilizando planilhas de Excel e dashboards PowerBi dos principais indicadores de qualidade no atendimento. Atuando sempre com acompanhamento e realização de testes funcionais de novos projetos (novas ferramentas e novas funcionalidades). Com minha experiência prática, realizei análises de dados de atendimento e qualidade visando sempre identificar gaps e implementar melhorias nos processos internos de atendimento, a fim de contribuir com o crescimento da empresa.