Gerente De Marketing, Cs E Inteligência Mercadológica
CurrentResponsável pela estratégia e execução das atividades de marketing, inteligência mercadológica e relacionamento com o cliente. Meu papel é alinhar as operações de marketing com os objetivos estratégicos da empresa, melhor a experiência do cliente e promover o crescimento sustentável dos negócios. Principais Responsabilidades:- Executar planos de marketing integrados, alinhados aos objetivos de negócio e metas da empresa.- Gerenciar a marca da empresa, assegurando uma comunicação consistente e eficaz em todos os canais.- Realizar análises de mercado para identificar oportunidades de crescimento e novas tendências.- Desenvolver relatórios de inteligência competitiva para informar as estratégias comerciais e de marketing.- Implementar iniciativas para aumentar a efetividade das vendas, incluindo campanhas promocionais e treinamentos.- Liderar a equipe do Relacionamento com Cliente, garantindo um atendimento de alta qualidade e o fortalecimento do relacionamento com os clientes.- Monitorar e melhorar continuamente a experiência do cliente, utilizando feedback e indicadores de desempenho.- Gerenciar e desenvolver a equipe de marketing e CRC, por meio de indicadores de performance, suporte e feedback contínuos, e promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.- Identificar e implementar novas ferramentas e tecnologias que possam melhorar as operações de marketing e relacionamento com o cliente.- Liderar iniciativas para diferenciar a sertta da contabilidade tradicional, destacando-se no mercado, reportando-me diretamente à diretoria, com resultados, insights de mercado e sugestões estratégicas.