Profissional com mais de 10 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais, com atuação destacada nas áreas de Garantia e Controle da Qualidade, sempre focando no atendimento às necessidades operacionais e estratégicas, com ênfase em relacionamento com clientes e solução de demandas comerciais.Experiência consolidada em planejar, coordenar e controlar atividades, com forte habilidade em comunicação e interação com clientes internos e externos, buscando sempre soluções que atendam às suas necessidades e superem suas expectativas. Responsável por liderar processos e equipes, assegurando a entrega de resultados que contribuem para o sucesso da empresa e a satisfação dos clientes.Expertise em transformação digital, com experiência na elaboração de procedimentos, relatórios e indicadores, que apoiam a tomada de decisões estratégicas da diretoria, impactando positivamente o relacionamento e a experiência do cliente. Capacidade comprovada de gerenciar projetos e inovações, sempre com foco em melhorias contínuas nos processos e na qualidade dos serviços prestados, alinhados às demandas dos clientes.Experiência em auditorias, homologação de fornecedores e análise de informações e indicadores, proporcionando insights valiosos para garantir a entrega de produtos e serviços com a qualidade exigida, sempre com foco no atendimento eficaz das necessidades do cliente.Perfil orientado a metas e resultados, com forte capacidade de negociação e resolução de problemas, buscando constantemente inovações e aprimoramento contínuo. Habilidade em articular soluções com as áreas parceiras, garantindo excelência no atendimento e relacionamento com clientes, e contribuindo para o crescimento e sucesso da empresa.