Matheus Bazan Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Brasil

• Atendimento a clientes PF Select Alta Renda e PJ no segmento Polo (Faturamento a partir de R$ 5 milhões/ano) e Núcleo ( Faturamento a partir de R$ 50 milhões/ ano)• Apoio comercial aos líderes e especialistas de conta nas abordagens de seguros e consórcios.• Atuação com seguro de vida em grupo, vida individual, seguro patrimonia, RC, D&O e E&O• Consultoria para ampliação patrimonial com cartas de consórcio para imóveis, auto, frota e equipamentos.• Realização de apresentações de produto para clientes e pares.• Análise de grupos de consórcio para montagem de operações estruturadas de consórcio.

São Paulo, Brasil

• Gestão de carteira alta renda com 450 clientes. Aproximadamente R$ 300 milhões em ativo e R$ 180 milhões em passívo • Gestão de projeto de expansão em satisfação na experiência do cliente utilizando métricas NPS• Análise contínua de produtos da concorrência para apresentação de comparativo aos superiores e clientes.• Consultoria de crédito e investimentos ao cliente alta renda• Conhecimento em Compliance, ESG e KYC da carteira• Ampla vivência em linhas de crédito com garantia, com ênfase em home equity• Experiência com produtos de seguros de vida, auto, residencial e previdência

São Paulo, Brasil

• Gestão de carteira com 600 clientes alta renda com aproximadamente R$ 50 milhões em ativo e R$ 120 milhões em passivo.• Negociação de produtos e prazos junto ao cliente final• Ponto focal do time referente ao planejamento estratégico de comercialização de investimentos•Apresentação e desenvolvimento de aulas técnicas de comercialização produtos de crédito, seguros, investimentos e nps para gerentes juniores

São Paulo, São Paulo

• Ponto focal operacional em produtos bancários ao time gerentes ;• Atuação na área de cadastro realizando o monitoramento e atualização de cadastro de clientes no sistema bancário;• Análise de dados para concessão de crédito pessoa física;• Atendimento ao cliente alta renda

São Paulo E Região, Brasil

• Desenvolvimento estratégia para melhor atendimento ao cliente alta renda• Conversão de atendimento em comercialização produtos bancários

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Gestão do time de atendimento ao público alta renda• Análise de dashboards com NPS da equipe para propor melhores soluções• Apresentação semanal aos gestores, reportando a evolução da equipe em tempo de atendimento, NPS, ligações perdidas, conversas de chatbot e etc.

São Paulo E Região, Brasil

• Atendimento e relacionamento á clientes de diversos segmentos• Desenvolvimento de abordagem comercial junto ao cliente• Conversas um nicho de clientes para criação de estratégias de satisfação na experiência do cliente• Premiado quatro vezes por excelência de comunicação ao cliente

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• Criação de segmentação de clientes B2B• Extração e manipulação de dados do sistema da empresa para criação de estratégias de promoção de vendas• Comunicação com stakeholders para implementação de ecommerce e produtos digitais. • Insights com a visão de negócio para evolução de performance de produtos e serviços• Atuação em conjunto ao departamento de desenvolvimento as demandas de melhoria e performance para implementação de ações que geram impactos de performance• Gestão e desenvolvimento de campanha

Master Of Business Administration - Mba, Specialized Sales, Merchandising And Marketing Operations

Graduação, Marketing

Formação concluída em 12/2017 com criação e desenvolvimento de dois projetos integrados ao decorrer do curso