Analista de Suporte | Suporte a sistemas ERP | Banco de dados SQL Server; - Responsável por realizar atendimentos dos chamados dos clientes através da ferramenta de monitoramento de tarefas JIRA;- Suporte ao cliente em relação ao sistema ERP via atendimento remoto utilizando ferramentas como AnyDesk e TeamViewer;- Execução de testes no sistema ERP para verificação de erros, e quando encontrados, encaminhados para a equipe de qualidade e desenvolvimento para correção através da plataforma JIRA;- Suporte ao banco de dados SQL Server dos clientes;- Atividades realizadas como Analista de Suporte: Utilização da linguagem T-SQL diariamente para a resolução dos problemas (selects, updates, deletes, inserts, criação de tabelas temporárias, uso do SQL Profiler, configuração de Jobs, verificação de Jobs de Backup, análise, correções, replicação, instalação do sql, etc), NF-e, NFC-e, MDF-e, CT-e, PIX, TEF (Auttar, Sitef, Linx), atendimento ao usuário, abertura de chamados, treinamentos, manutenção e testes de sistema;

Estágio Supervisionado realizado na Fábrica de Software do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso (IFMT), onde consegui participar de um projeto de sistemas para realizar o registro e controle do uso do auxílio alimentação do Instituto Federal. Tecnologias que foram utilizadas para o desenvolvimento do sistema:- Linguagem de programação Java;- Framework JavaFX para produção das interfaces gráficas; - API JDBC para acesso e manipulação de banco de dados;- Homologado para os SGBD PostgreSQL e MySQL;- Metodologia Ágil Scrum.