Atuando no Squad de Desconto Onboarding. Responsabilidades :- Construção de Materiais.- Apoio ao Especialistas e Gerentes- Análises de Dados, na ferramenta SAS Guide- Comunicação Interna com outras Squads- Network com áreas de tecnologia. - Reuniões com metodologia Ágil (Scrum).- Atuo como ponto focal em assuntos pertinentes ao escopo de produtos. Dessa forma eu possa interagir sobre algum tema com áreas diferentes, possa aprender e ganhar experiência com o trabalho.

Prestação de serviços para empresa Comgas. Atuo na célula de contas como último nível de resolução de falhas, onde existe uma analise de solicitações dos clientes, para a melhor resolucao de falhas , de modo que seja humanizada e com clareza das informações por e-mail , chat e telefone.

Atendimento receptivo ao cliente como primeiro nível , tirando suas dúvidas pontuais, e direcionando para outros setores para melhor atender sua solicitaçao.

Atuava na área administrativa como auxiliar de Adm, auxiliando no lançamento de notas fiscais, logística de produtos, e serviços externos.

Projeto feito sobre contrato de 3 durante meses pela empresa Melhor Infra. Projeto realizado na empresa Tim Brasil, foi feita para otimizar os casos pontuais, intermitente e complexos, trabalhava na operação do Call Center verificando os possíveis erros do sistema Siebel desenvolvido pela Oracle; Assim que o identificado passávamos para a TI local essas informações via diário de bordo uma ferramenta utilizada para o tipos de problemas ocorridos diariamente. Sou muito grato por ter feito parte dessa equipe, uma experiência profissional e pessoal ótima para mim, aprendi muito com o trabalho em equipe, determinação e sede de aprender mais. Onde estiver faça a diferença, aqui dentro ou fora.

Habilidades de comunicação, registro de informações, Apoio a equipe e demais funções de aprendizado

Atendimento ao cliente, organização de documentos, suporte administrativo, gestão de suprimentos, elaboração de relatórios e comunicação interna.