Sou responsável por identificar e mapear as necessidades dos clientes, com foco em Peças, Serviços de Funilaria, entre outras demandas.Responsável, também, por assegurar a excelência e a conformidade dos serviços realizados pela oficina parceira, além de oferecer todo suporte necessário para o cliente durante sua jornada conosco.

Responsável por consultar o cliente, identificando possíveis sintomas no seu Toyota, além de oferecer todo suporte necessário durante sua jornada conosco.Responsável também por assegurar a excelência e a conformidade de todos os serviços realizados pela área técnica, tais como:- Revisões Periódicas;- Troca de peças;- Diagnósticos;

• Análise e apoio nos processos operacionais (Segurança, Qualidade, etc.) e controle de produção (KPI's). Descentralizei o modo como os dados eram coletados, tornando-os mais precisos e seguros para tomadas de decisões. O “Gemba Walk” foi um dos excelentes modelos mentais utilizados para o progresso citado; • Conduzi treinamentos e atividades práticas que facilitaram o entendimento dos operadores sobre a cultura da empresa e metodologias como: SMED, Kaizen, 5S, etc;• Auxílio aos mantenedores durante paradas de máquinas;• Participação no programa interno de voluntários. Fiz parte de um grupo de mentores, cujo objetivo visava fundamentar os mentorados sobre as práticas de ESG na organização, sendo assim, idealizarem Startup's baseadas no ESG.

• Realizei diversas tarefas de acordo com os planos de manutenção dos caminhões Scania;• Participação ativa em diagnósticos e na elaboração de relatórios;• Coordenei a ferramentaria tornando o processo mais dinâmico e seguro, dentre eles: Rapidez na alocação; Controle do estoque; Requisição para compra e/ou manutenção das ferramentas.

• Realizei manutenções preventivas e corretivas em motocicletas;• Auxílio na elaboração de relatórios;• Serviços de Borracharia.