Responsável pela análise de contratos dos planos de saúde pessoa física e jurídica, garantindo o cumprimento das previsões legais e normativas do setor de saúde suplementar e jurídicas, bem como o cumprimento das normas e procedimentos internos da cooperativa. Com o intuito de garantir a segurança da empresa, o controle da sinistralidade e a satisfação do cliente em sua jornada de contratação até a primeira utilização. Atendimento via canais telefônicos e digitais de clientes sobre dúvida contratuais, cobranças, reajustes, cancelamentos, entre outros. Atuação junto a equipe para modernização de processos internos implementando novas ferramentas eletrônicas, trazendo maios agilidade, segurança e reduzindo o tempo total do processo.

Atuei diretamente na implantação de software de controle e gestão de tarefas para controle do dia a dia e da produtividade dos designers gráficos e videomakers. Software de gestão para controle de contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, emissões de orçamentos, contratos, emissão de ordens de serviços e boletos de cobrança. Implantação da gestão de contratos, RH/DP, padronização cadastral. Atuação gerencial fazendo o controle de caixa e apoiando os sócios na tomada de decisões bem como na profissionalização do negócio. Atuação na área Comercial participando ativamente da venda de serviços e nas decisões estratégicas para desenvolvimento do portifólio.

Responsável pela gestão de contratos de Facilities;Ação para reestruturação de equipe com base em avalição de competências e foco em treinamento e desenvolvimento;Gestão e controle orçamentário dos contratos de Facilities (CAPEX e OPEX);Responsável pela gestão de contratos e medições;Responsável por processos de compras, contratação de serviços, cotação e negociações com fornecedores nível local. Participação em negociações estratégicas em conjunto com a Gestão de Compras corporativas;Forte experiência com gestão da Frota. Foco na manutenção preventiva, redução de custos, ferramentas de controle e gestão;Suporte na adequação de cargos, funções e salários, minimizando impactos trabalhistas;Vivência com gestão de documentos (GEDOC). Foco na melhoria e otimização de processos, redução de riscos judiciais por perda de registros, redução de custos com a digitalização do acervo, terceirização da guarda legal de documentos;Líder no processo de terceirização de máquinas, caminhões e implementos;Coordenação junto a Gerência Corporativa de Suprimentos do novo modelo de Compras e Estoque Corporativos;Desenvolvimento e acompanhamento de KPI’s para as Gestões de Frotas, Contratos e Medições, Gestão de Documentos, Contas a Pagar, Notas Fiscais e implementação junto as equipes.

Análise e correção das contas bancárias da base de 5 mil cadastros de fornecedores das 25 unidades de negócio da Aegea Saneamento SA - unidades Nascentes do Xingu (MT, RO e PA), sistema ERP Protheus 11. Impacto da ação: redução da devolução de pagamentos de fornecedores por erros cadastrais e otimização das rotinas financeiras;Levantamento, identificação, cobrança e providências para baixa de adiantamentos e créditos de fornecedores em aberto na base do Contas a Pagar no ERP Protheus 11, nas 25 unidades de negócio da Nascentes do Xingu (MT, RO e PA). Impacto da ação: eliminação de riscos fiscais e contábeis, regularização da conciliação financeira, recuperação de receitas;Organização do processo de envio de documentos fiscais para escrituração das 25 unidades de negócio da Nascentes do Xingu (MT, RO e PA) e suporte na mudança da gestão administrativa. Fases: definição da estratégia, diligências nas regionais (Diamantino, Campo Verde, Primavera do Leste, Barra do Garças, Sinop, Sorriso e Guarantã do Norte), avaliação e identificação dos problemas, treinamentos, correção e reports;Mobilização de novas unidades de negócio: Santarém/PA, Serra/ES e Vila Velha/ES e Teresina/PI. Interface com os diversos setores do Centro de Serviços Compartilhados da AEGEA, gestores e equipes administrativas das unidades. Treinamento das equipes locais nas rotinas e processos administrativos. Abertura de fornecedores, aluguel de imóveis para sede administrativa e operacional, aluguel de veículos, apoio na compra de insumos administrativos e operacionais.

Suporte na Mobilização da Diretoria Regional Norte da AEGEA – Belém/PA, realizando a compra de todo mobiliário social e de escritório, eletrodomésticos, materiais de escritório, materiais de expediente, copa e cozinha, e limpeza. Fiscalização do acompanhamento das obras.Responsável pela gestão de contratos de Facilities;Líder da unidade nos processos de negociação e abertura de convênios de arrecadação junto as principais instituições financeiras do município;Gestão e controle orçamentário dos contratos de Facilites, CAPEX e OPEX;Responsável pelo processo de Compras: contratação de serviços, cotações e negociações com fornecedores locais. Suporte em negociações estratégicas de nível regional e nacional;Gestão do processo de viagens e estadias e traslados, com foco em redução de despesas, controle e aderência aos interesses da companhia;Implementação e gestão da frota com foco em manutenções preventivas e redução de custos.

• Responsável pela gestão do fundo fixo, da liberação de dinheiro em espécie até a prestação de conta;• Responsável por desenvolver fornecedores estratégicos na região de Barcarena (Barcarena, Ananindeua, Abaetetuba e Belém), bem como a estruturação do setor de Compras em consonância com as normas e procedimentos da companhia. Essa ação garantia que a unidade estivesse preparada e abastecida com ferramentas, insumos, equipamentos e veículos para o start da operação, além do ganho em escala, qualidade e equilíbrio do fluxo de caixa;• Apoio às equipes de Operação, Comercial e Engenharia na força tarefa de mobilização com foco em solução de problemas e garantir alimentação, viagens, compras de máquinas e equipamentos;• Apoio ao Centro de Serviços Compartilhados da Aegea, na implantação dos setores Administrativo, Financeiro, Compras, Fiscal, Contábil, RH e DP da unidade;• Gestão do processo de viagens e estadias e traslados, com foco em redução de despesas, controle e aderência aos interesses da companhia.

•Responsável pela gestão dos títulos em aberto, através da elaboração de relatórios e análises, reportando ao setor de Cobrança e Comercial as inconsistências;•Responsável pela análise de crédito para aprovação de novos fornecedores com base em evolução de compras, pontualidade de pagamentos, situação em órgãos de crédito e referências comercias;•Suporte na coordenação no processo de contas a pagar;•Acompanhamento dos relatórios de cobrança para verificação dos resultados, triagem e identificação de clientes em débito para decisões referentes a inclusão em órgãos de crédito ou protesto;•Gestão do processo de reclamação de clientes (SAC) junto a área de Expedição, com foco na resposta rápida dos assuntos referentes a entrega, extravio, danos, avarias e rastreamento das mercadorias;•Compra e controle de insumos: materiais de escritório, copa e cozinha e material de limpeza;•Responsável pela gestão das equipes de manutenção predial, limpeza, roçagem, capina e pintura;•Gestão do contrato de telefonia (móvel/fixo/dados), com foco na qualidade e redução de custos. Elaboração de relatório mensal para análise de consumo, identificando distorções da política e direcionando aos responsáveis para apontamento e justificativas;•Gestão e controle logístico da cadeia de transportes (transportadoras): indicadores de entregas, danos a mercadorias, custos de frete, prazos, negociação de valores para renovação de contratos;•Implementação de uma dinâmica de reuniões semanais, sendo responsável pelo agenda e follow up dos assuntos, garantindo que as decisões fossem compartilhadas e as ações cascateadas para todos os empregados. O resultado foi excelente, com reuniões mais produtivas, integração entre os times e promoção da criatividade com dinâmicas e assuntos desafiadores.

•Consultoria na área de mapeamento e gestão por processos associada à gestão da qualidade, bem como padronização de processos operacionais;•Concretização de trabalho responsável pela eliminação de falhas, desperdícios e prejuízo da não qualidade;•Coordenação de projetos de melhorias junto às equipes de trabalho dos clientes;•Prestação de suporte no desenvolvimento de novos produtos e serviços para a Método, primando pela qualidade na execução das atividades;•Gestão de discussões, ações e trabalhos realizados no cliente;•Realização de rotinas administrativas, proporcionando o bom andamento das atividades, contemplando viagens para prestação de serviços.