Matheus Mello Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brazil

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• Manutenção da infraestrutura de servidores e redes;• Suporte ao ambiente Office 365;• Monitoramento de redes e de políticas de segurança e conformidade;• Solução de problemas e suporte técnico para ambientes críticos;• Seguir e melhorar procedimentos técnicos e de segurança da informação;• Projetos de TI, com foco na eficiência e inovação;• Controle de orçamentos.• Suporte N1 a todos os usuários do grupo;

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Auxiliar no suporte de primeiro e segundo nível a usuários dos serviços de Infraestrutura de TI; Acompanhamento no suporte aos usuários finais; Conduzir o suporte técnico para sistema operacional windows; Auxiliar as áreas de suporte; Auxiliar no diagnóstico de problemas; Auxiliar na elaboração de relatórios, configuração e instalação de equipamentos de CFTV (câmeras, DVR e NVR); Acompanhamento de alarmes via Zabbix; Configuração e instalação de impressoras via rede, Administração de usuários via AD (Active Directory), Administração de permissões de usuários à pastas e arquivos na rede (Windows File Sever); Apoio a administração de serviços do Windows, tais como: WDS (Windows deployment Service), MDT, Administração de funções e recursos na plataforma Desktop Central (Ex.: MDM e patchs de instalação de softwares e aplicativos); Auxiliar no controle de políticas de segurança utilizando antivírus .

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Prestando suporte aos clientes: Infoglobo, Radio Globo, Editora Globo, Valor Econômico; Parque GráficoAtendimento Remoto referente a problemas de Windows, VPN, Ferramentas de Blog, Office 365, dentre outras ferramentas especificas dos clientes. Suporte a Macs (IOS e MAC OS). Acompanhamento de Gestão de Incidentes, filas de chamados, administração de usuários via AD (Active Directory) e atendimentos locais esporadicamente, garantindo a continuidade dos serviços e o cumprimento dos SLAs e OLAs acordados com as áreas clientes, utilizando a ferramenta de ITSM da empresa.

Auxiliar no suporte de primeiro nível a usuários dos serviços de Infraestrutura de TI da SPU; Acompanhamento no suporte aos usuários da área de TI; Conduzir o suporte técnico para sistema operacional específico; Auxiliar as áreas de suporte; Verificar problemas no sistema; Auxiliar no diagnóstico de problemas; Auxiliar na elaboração de relatórios; Efetuar levantamento de informações.

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Conduzir o suporte técnico para sistema operacional específico; Diagnosticar de problemas; Auxiliar na elaboração de relatórios;Efetuar levantamento de informações.

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Bacharelado, Sistemas De Informação

Computação Em Nuvem

Curso focado na prepação para o exame de certificação AWS Cloud Practitioner (CLF-C02). - Conceitos de Nuvem na AWS; - AWS.

Metodologias Ágeis

Curso focado no estudo dos conceitos de desenvolvimento e gerenciamento de projetos utilizando métodos ágeis utilizando ferramentas e.

Azure Administrator - Az-104

Network, Introduction To Cybersecurity

Network, Cybersecurity Essencials

Network Essentials, Redes De Computadores

Operador De Segurança Eletrônica

Idioma, English Language And Literature, General

Activities and Societies: Leitura, escrita e conversação

Profisionalizante, Informatics