Matheus Oliveira Dos Santos Email & Phone Number

Porto Alegre, RS, BR

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Como Customer Success Manager (CS) III na Appmax, sou responsável por gerenciar de forma estratégica toda a jornada da minha carteira de parceiros, com um foco constante em maximizar o valor entregue e reduzir os riscos de churn. Conduzo a integração de novos parceiros com uma abordagem estruturada e personalizada, assegurando que a adoção das soluções.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Revolucionando o mercado digital brasileiro, fui responsável por gerenciar uma carteira diversificada de parceiros B2B, incluindo parceiros de low, mid e high touch, garantindo que cada um alcançasse o máximo valor de nossas soluções e promovendo a satisfação e fidelização a longo prazo. Conduzi o processo de integração de novos parceiros, assegurando uma.

Inhapim, Minas Gerais, Brasil

Como Gerente de Customer Success:Liderança de equipes dedicadas à criação de experiências excepcionais para Parceiros B2B, com foco em garantir a satisfação contínua e retenção de longo prazo. Implementação de estratégias personalizadas para maximizar o impacto dos produtos, através do monitoramento de métricas de desempenho. Trabalho colaborativo com.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Como Gerente de Customer Success:Atuação na liderança de equipes focadas em garantir a satisfação e retenção dos clientes, implementando estratégias que maximizem o valor dos produtos e serviços oferecidos. Monitoramento de métricas de desempenho, desenvolvimento de programas de engajamento e colaboração com equipes internas para resolver problemas e.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Como Encarregado de Proteção de Dados (DPO):Responsável pela implementação de Governança de Dados e pela adequação da empresa à LGPD (Lei nº 13.709/2018). Atuei como ponto focal para questões de Privacidade e Proteção de Dados, realizando avaliações e execuções de adequação em projetos para conformidade com a LGPD. Minha atuação incluiu a análise e.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Focado em assegurar a satisfação e a retenção dos clientes por meio de um acompanhamento proativo e personalizado. Responsável por entender e aplicar as metas estabelecidas pela organização, oferecendo suporte contínuo aos clientes para maximizar o valor dos produtos e serviços fornecidos. Desenvolvimento de estratégias de engajamento, monitoramento do.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Atuação como analista de Ouvidoria, Auditoria e Compliance, envolvendo a gestão de canais de comunicação para recebimento e tratamento de denúncias, reclamações e sugestões, com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação dos stakeholders. Realização de auditorias internas para avaliar a conformidade com regulamentos e políticas, desenvolvendo.

Atuação como assistente de Ouvidoria, Auditoria e Compliance, com responsabilidades em três áreas principais e correlacionadas. Na ouvidoria, suporte na gestão de canais de comunicação para recebimento e tratamento de denúncias, reclamações e sugestões, ajudando a garantir uma resposta adequada e a resolução eficiente de problemas. Em auditoria, apoio na.

Porto Alegre E Região, Brasil

Atuação como assistente jurídico corporativo, com responsabilidades que incluem a elaboração e revisão de contratos e acordos, garantindo a conformidade com as normas legais e regulatórias. Apoio na gestão de processos e litígios, incluindo a preparação de documentos jurídicos, coleta de evidências e acompanhamento de prazos processuais. Participação na.

Gravataí, Rio Grande Do Sul, Brasil

Atuei na assessoria e suporte jurídico, com foco na análise, interpretação e aplicação de leis e regulamentos relacionados ao departamento tributário e fiscal. Minhas responsabilidades incluíram a elaboração de peças processuais, protocolos físicos e eletrônicos, acompanhamento de processos, gestão via sistemas judiciais, monitoramento de pagamentos, além.

Cachoeirinha, Rio Grande Do Sul, Brasil

Atuação como assistente de contabilidade, com responsabilidade de preparação e análise de demonstrações financeiras, elaboração de relatórios gerenciais detalhados e controle de custos. Envolvimento na coordenação e revisão de lançamentos contábeis, garantindo a precisão e a conformidade com as normas contábeis e fiscais. Gestão de processos de fechamento.

Cachoeirinha, Rio Grande Do Sul, Brasil

Atuação em atividades contábeis, englobando desde a organização e manutenção de arquivos e documentos financeiros até a execução de lançamentos contábeis e fiscais. Envolvimento na conciliação bancária, controle de contas a pagar e a receber, e suporte na elaboração de relatórios gerenciais e financeiros. Participação no processo de fechamento contábil e.

Porto Alegre E Região, Brasil

Durante meu período como Menor Aprendiz na Transcal Transportes, atuei na área de Relacionamento com Passageiros, onde tive a oportunidade de desenvolver habilidades essenciais em comunicação, atendimento ao passageiro e resolução de problemas. Minhas principais responsabilidades incluíram o atendimento de solicitações e dúvidas dos passageiros, tanto.

Mba (Pós-Graduação) Em Direito Digital, Tecnologia Jurídica & Data Security Com Ênfase Em Lgpd, Direito Digital, Tecnologia Jurídica & Data Security Com Ênfase Em Lgpd

Activities and Societies: O MBA em Direito Digital, Tecnologia Jurídica & Data Security com ênfase em LGPD aborda temas como proteção de.

Bacharelado Em Direito, Law

Activities and Societies: Oferece uma formação abrangente sobre todos os ramos do direito, como civil, penal, constitucional.

Técnico Em Contabilidade, Accounting And Business/Management

Activities and Societies: Capacitação para obter uma visão global da área contábil, de forma a permitir o exercício da função de técnico.