Matheus Rangel Email & Phone Number

Atuação como analista de NLP, provendo a criação de modelos de NLP por meio do Xavier,ferramenta interna para classificação de intenções e entidades, alimentação egerenciamento da base de conhecimento do Xavier, análise de dados, avaliação de acuráciados modelos desenvolvidos e manutenção destes via AWS e Oracle, deploy nos ambientesde desenvolvimento, homologação e produção, suporte a projetos de grandes companhias,como Vivo, Smart Fit, Sky, Claro, Mercado Livre, TIM, Estácio, C&A, entre outras.

Campos Dos Goytacazes, Rio De Janeiro, Brasil

Atuação como técnico de dados e analista de suporte nível 2 na Gestão de Conhecimento, provendo a criação e edição de documentações de governança e gestão de novas ferramentas e tecnologias desenvolvidas pela empresa, participando de reuniões com cliente Petrobras, provendo análise e atendimento de chamados de demandas não solucionadas, atuação como aprovador e validador de informações da equipe de Curadoria da Base de Conhecimento Petrobras, atuação em treinamentos do chatbot, responsável pela criação de metodologia de escrita utilizada nos procedimentos criados na Base de Conhecimento.

Campos Dos Goytacazes, Rio De Janeiro, Brasil

Atuação como analista de suporte de nível 1, provendo análise e atendimento de chamados, executando procedimentos para resolução de problemas por meio de atendimentos remotos, realizando instalações de softwares, oferecendo suporte em sistemas web, realizando modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos, designando demandas não solucionadas para os demais níveis de atendimento, realizando testes e identificando a solução de problemas.

Bacharelado, International Relations And Affairs

Academia Sap Sd, Information Technology

Técnico, Automação Industrial