Matheus Stelle Email & Phone Number

Atuação como Project Owner da equipe de Acessos, sendo responsável por:• Gestão de desempenho da equipe;• Elaboração de relatórios para verificação e análise quantitativa e qualitativa do processo;• Elaboração de melhorias nos processos e ferramenta de automação;• Responsável pela interação entre a equipe de Acessos e o time de suporte do projeto;• Desenvolvimento dos processos das operadoras TIM, Vivo e Sharings.• Treinamento de novos funcionários;• Elaboração de materiais e registros históricos da equipe.

Curitiba, Paraná, Brasil

• Atuação nos projetos de CRQ e PAC, assumindo as seguintes demandas:• Criação de acessos para liberação de subcontratadas para visitas técnicas nos sites da rede Claro.• Auxílio técnico para desenvolvimento da ferramenta de automação de acessos na rede Claro.• Análise de documentação para reconhecimento de receita e registro de faturamento em sistema.• Emissão de relatórios referentes aos documentos emitidos pelo cliente para pagamento.• Atualização diária das bases utilizadas para verificações de contratos.

Curitiba E Região, Brasil

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Identificação, acompanhamento e solução de problemas e solicitações referentes a produtos fornecidos ao segmento empresarial.Participação no projeto piloto para implementação de ferramenta para automatização de processos.

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Realização de vendas via acompanhamento de planilhas e prospecção de clientes residenciais via sistema para comercialização do serviço de banda larga. Participação no projeto piloto para implementação de ferramenta para automatização de processos.

Curitiba, Paraná

Montagem e manutenção de processos judiciários.

Gestão Financeira

Bacharelado, International Business

Bacharelado, International Business/Trade/Commerce