Customer Success Manager
Totvs
Who is Matheus Vinicius Teodoro? Overview
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Quick answer
Matheus Vinicius Teodoro is listed as Customer Success Manager at TOTVS, based in São José Dos Campos, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Matheus Vinicius Teodoro.
Matheus Vinicius Teodoro previously worked as Customer Success Manager at Lexos By Totvs and Gerente de sucesso do cliente at Lexos By Totvs. Matheus Vinicius Teodoro holds Bacharelado Em Direito, Law from Universidade Do Vale Do Paraíba.
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TOTVS
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Profile bio
About Matheus Vinicius Teodoro
Bacharel em Direito com experiência em escritório de advocacia e órgãos públicos. Ainda durante a faculdade, tive a oportunidade de estagiar os cinco anos da graduação, em quatro lugares diferentes, vivenciando, assim, ricas e diversificadas experiências. Iniciei minha trajetória na Lexos by TOTVS compondo o time de Suporte, absorvendo conhcimento técnico sobre o produto e exercendo minha didática, capacidade de análise, gerenciamento de demandas e execução dinâmica de tarefas. Atualmente, faço parte do time de Customer success manager na Lexos by TOTVS, onde sou o ponto de contato estratégico dos clientes, assegurando que eles utilizem ao máximo da plataforma, impulsionando sua jornada e auxiliando-os a alcançar seus objetivos de negócios. Sempre exercendo minhas atividades de forma rigorosa e comprometida, também cultivei ótima relação com todos os colegas com quem tive o privilégio de trabalhar.🔎 Perfil comunicativo, criativo e dinâmico, disposto a criar e solucionar demandas. Capacidade analítica e de priorização das tarefas, maturidade profissional, autonomia e pró atividade.🌎 INTERCÂMBIO para Irlanda: OUT 2015 e MAI 2016.📖 Inglês Avançado: Plena capacidade para participar de reuniões, ler e escrever textos em inglês.
Current workplace
Matheus Vinicius Teodoro's current company
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8 roles
Matheus Vinicius Teodoro work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Success Manager
Gerente De Sucesso Do Cliente
Como Customer Success Manager (CSM), sou o ponto de contato estratégico dos clientes, assegurando que eles utilizem ao máximo da plataforma, impulsionando sua jornada e auxiliando-os a alcançar seus objetivos de negócios. Engajamento Proativo: Monitorar o uso da plataforma, identificando possíveis gargalos, novas oportunidades de integração e promovendo o uso completo dos recursos.Análise de Sucesso e Acompanhamento: Trabalhar junto aos clientes para estabelecer metas claras, mensurando e comunicando o sucesso com relatórios de desempenho e sugestões de melhorias.Relacionamento de Longo Prazo: Criar e nutrir relacionamentos duradouros, oferecendo suporte contínuo, orientações e insights, e antecipando-se às necessidades futuras dos clientes.Advocacia do Cliente: Ser a voz do cliente dentro da empresa, fornecendo feedback estratégico para as equipes internas de Suporte e Desenvolvimento para aprimorar a experiência do cliente e identificar novas demandas do mercado.Renovação e Expansão: Trabalhar para aumentar o valor do cliente, auxiliando em renovações de contrato e identificando oportunidades de expansão para integrações adicionais.
Technical Customer Success Jr
- Através do Chat de Atendimento, sanar dúvidas sobre o funcionamento das plataformas Lexos e auxiliar nossos parceiros a extrair o máximo de toda a capacidade que os sistemas tem a oferecer;- Analisar os casos e questões para possíveis abertura de chamados para a averiguação do time de Desenvolvimento;- Acesso remoto a máquinas de parceiros para configurações do sistema;- Atendimento por ligação telefônica a clientes que apresentem casos mais críticos e delicados;- Estudar sobre as várias funcionalidades do ERP e HUB Lexos e suas novas versões para trazer a melhor orientação e análise aos parceiros.
May 2023 - Oct 2024
Estagiário De Direito
Análise para apreciação ou indeferimento de procedimentos, redação de relatórios, análise de documentos, cumprimento de prazos e auxílio geral à Procuradora.
May 2021 - Dec 2022
Estagiário De Direito
Dominguez Advogados
Reunião com clientes, acompanhamento e atualização do andamento de processos do escritório, pesquisas de jurisprudências, execução de diligências, deslocamento para diversos cartórios da região.
Nov 2019 - Jul 2020
Estagiário De Direito
Sindicato Dos Servidores Municipais - Sindserv
Atendimento ao público, redação de petições, análise e acompanhamento de processos, pesquisas de jurisprudências.
Aug 2019 - Nov 2019
Estagiário De Direito
Fórum Estadual - 3ª Vara Civil
Atendimento ao público, participação em audiências da Vara, análise e movimentação de processos e auxílio do juiz do gabinete.
Apr 2017 - Apr 2019
1 education record
Matheus Vinicius Teodoro education
FAQ
Frequently asked questions about Matheus Vinicius Teodoro
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Matheus Vinicius Teodoro work for?
Matheus Vinicius Teodoro works for TOTVS.
What is Matheus Vinicius Teodoro's role at TOTVS?
Matheus Vinicius Teodoro is listed as Customer Success Manager at TOTVS.
Where is Matheus Vinicius Teodoro based?
Matheus Vinicius Teodoro is based in São José Dos Campos, São Paulo, Brazil while working with TOTVS.
What companies has Matheus Vinicius Teodoro worked for?
Matheus Vinicius Teodoro has worked for Totvs, Lexos By Totvs, Ministério Público Do Trabalho, Dominguez Advogados, and Sindicato Dos Servidores Municipais - Sindserv.
How can I contact Matheus Vinicius Teodoro?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Matheus Vinicius Teodoro at TOTVS, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Matheus Vinicius Teodoro attend?
Matheus Vinicius Teodoro holds Bacharelado Em Direito, Law from Universidade Do Vale Do Paraíba.
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