Mathias Frendved Højegaard Email & Phone Number

Middelfart | Butik 20

• Lokal kontaktperson for D2C. Det handler om salg af hårde hvidevarer og små produkter som køkkenting og støvsugere via hjemmesiderne.
• Hjælp til lancering af nye kampagner
• Vejlede forbrugere i produkter
• Løsninger af problemer
• Kontakt til logistikpartner Skanlog i forhold til koordinering af vognmand

• I Customer service handler det om salgsordre til Electrolux’ B2B kunder.
• Daglig kontakt til detail forhandlere (Elgiganten, Power, Skousen osv)
• Ordre planlægning samt ændring for og sammen med køkkenforhandlere (HTH, Invita, Kvik osv)
• Vejledning og hjælp til produkter samt sammenligninger

• I Consumer service handler det om de private. Dette er også Electrolux’ Aftersales afdeling
• Problemløsning
• Vejledning i produkter

Fredericia

Har tilbragt min tid som elev mest i Consumer Serviceafdelingen/Aftersales, men også haft mulighed for at prøve kræfter af i Customer serviceafdelingen og marketingsafdelingen. Jeg har også i min elevtid været med i SoMe teamet, og har siddet med livechatten både Electrolux og AEG-brand siderne og Facebook chat.Som elev havde man også ansvaret for.

Middelfart | Butik 20

Arbejde i teams for at holde styr på alt i butikken, stort ansvar ift. Kontrol, præcision og problemløsning. Udover dette, var en stor del af arbejdet at organiserer det arbejde der var i butikken, og sørge for en høj kvalitet af service for kunderne.