Mathieu Deveaux Email & Phone Number

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

- Déplacement de proximité chez les clients- Gestion de l'infrastructure réseau et du parc informatique des clients- Administration serveur : mise en place et gestion d'un AD, des rôles DHCP/DNS, serveur de fichier, serveur de sauvegarde (solution Veeam)- Mise en place et gestion de machine virtuelle (VMware / Hyper-V)- Installation et configuration de NAS (Synology / QNAP)- Déploiement et configuration d'un réseau Wifi (Aruba / Ubiquiti)- Déploiement de switch / firewall sur site- Création de GPO / Scripts: connexion de lecteurs réseaux, déploiement logiciels/raccourcis, déploiement d'imprimantes- Administration console Exchange / Office 365 : gestion des comptes utilisateurs/licences/groupes, administration dans Entra ID / Intune, configuration du MFA (Accès conditionnel), mise en place de sites SharePoint- Supervision / monitoring des ressources IT chez les clients- Administration des imprimantes : configuration et mise en place d’imprimantes sur site, configuration scan to mail / folder- Préparation et déploiement de postes (Windows / Mac)- Gestion des demandes / incidents en fonction de leurs priorités- Mise en relation avec les différents prestataires (logiciels, FAI...)- Création procédure pour les outils et logiciels utilisés

Québec, Canada

J'interviens en tant que consultant au Ministère de l'économie et de l'innovationResponsabilités :- Support Helpdesk : Gestion des tickets (Niveau 2), en support pour le Niveau 1- Gestion des Incidents et demandesRéalisation :- Administration serveur AD : création compte utilisateur et administrateur, gestion des droits utilisateurs, création OU et groupe AD- Administration console Office 365 : gestion des licences, création de boîte de courriel (standard ou partagée), gestion des droits d'accès sur les boîtes de courriel- Administration console Cisco pour la téléphonie IP / Softphone- Gestion des droits et accès aux serveurs de fichiers : connexion des lecteurs réseaux sur les postes utilisateurs- Création de procédures pour documenter une base de connaissances (outil Sharepoint)- Utilisation d'applications métier (Octopus, SGP, Intranet)

Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Responsabilités :- Support Helpdesk : création et gestion de ticket (niveau 1 et 2), prise en main à distance, prise des appels téléphoniques - Gestion des demandes : gestion des tickets en fonction de leurs prioritésRéalisation : - Installation et déploiement de poste et de logiciel- Administration serveur AD : création compte utilisateur, gestion des droits utilisateurs- Paramétrage GPO : connexion des lecteurs réseaux, raccourcis sur bureau- Administration WSUS - Création procédure pour logiciel métier- Administration console Office 365 : création compte utilisateur, gestion des licences, des boites mails- Administration des imprimantes : configuration et mise en place d’imprimantes sur site

Groissiat

Responsabilités :- Support Helpdesk : création et gestion de ticket (niveau 1 et 2), prise en main à distance, prise des appels téléphoniques- Gestion des demandes : gestion des tickets en fonction de leurs prioritésRéalisation : - Installation et déploiement de poste et de logiciel- Administration serveur AD : création compte utilisateur, gestion des droits utilisateurs- Administration console Office 365 : création compte utilisateur, gestion des licences, des boites mails- Administration des imprimantes : ajout imprimantes sur les postes, création de ticket en cas de défaut- Mise en place NAS Synology : configuration du NAS dans le réseau, intégration des fichiers- MDT/WDS : Mise en place d’un système de déploiement d’image via le réseau- Renouvellement des postes du parc : remplacement de 50 postes obsolète