Entreprise experte en chauffage par pompe à chaleur, et traitement de l'air dans les secteurs de l'habitat, du tertiaire, de la santé et de l'industrie.Objectif : Analyser et réduire les causes de réclamations client externesQualité Client:> Traitement, suivi des réclamations clients provenant des distributions Europe multimarques UTC.> Identification, coordination des sujets avec les services Usine, R&D et Fournisseurs concernés.> Validation de la pertinence des analyses des causes, application des standards (RCA, 8D,…) > Analyse des réclamations clients par PARETO de causes des défauts par gamme de produit. > Mise à jour des KPI (Escape ppm, Warranty expenses/Sales,…)> Diffusion et suivi des Flash Q (Communication Distributions Europe, Procédure de reprise terrain) > Contribution AMDEC et Marciano Chart des nouveaux produits pour la QRB (Qualif. Review Board)> Préparation des revues Qualité (Quality Review Direction, Quality Report, Schedule Q)> Participation aux revues mensuelles avec les Distributions Europe (Delight Call)> Intervention directe auprès des Fournisseurs sur les réclamations terrains.> Suivi des plans d’actions Fournisseurs et négociation des reprises terrains. > Edition des FNC et recouvrement des avoirs financiers avec services AQF et Achats.> Organisation et gestion de crises qualité avec équipe pluridisciplinaire dédiée (Task Force).> Contribution aux chantiers d’amélioration continue ACE (Achieving Competitive Excellence)Clinique Qualité:> Responsabilité et Management de la clinique qualité Culoz. (2 techniciens)> Priorisation des tests « cliniques».> Validation des rapports d’analyse pour diffusion client / fournisseur.

Somfy SAS, Spécialiste de la domotique et de l’automatisme de l’habitat et du bâtimentMembre Qualité de l’Equipe Projet> Pilotage et Animation AMDEC Process > Pilotage et Animation 8D avec pour objectifs de réduire les ppm internes.> Mise en place des Plans de Surveillance Qualité et verrou des Paramètres de Contrôles.> Pilotage de Plan de Qualification des Processus et Plan de Validation Modification Processus. > Définition et Mise en place des standards de contrôles qualités sur les équipements.> Sensibilisation et Formation du personnel de production à la culture qualité.> Formation du personnel à l’analyse technique et aux réparations de produits non conforme. > Responsable du transfert et de l’installation des lignes d’assemblage à l’international (Pologne).Résultats :7 Projets (5 Moteurs tubulaires, 2 Cages de contrôle)> 3 Projets de moteurs tubulaires qualifiés et transférés en production série> 1 Projet de cage de contrôle qualifié.> 3 projets en cours.2 Moteurs tubulaires gérés en Vie Série :> Ø60 : Pilotage AMDECs Process achevées (7 équipements)> Ø50 : 52 modifications Produit/Process traitées.

VALEO, Equipementier automobile, Contrôles intérieursRéception de 2 nouvelles lignes d’assemblage d’écran tactile pour PSA Peugeot Citroën> Suivi de réalisation des lignes chez le fournisseur.> Réception en atelier en salle blanche (Respect du CDCE, Etude de Capabilité ligne).> Mise en place d’une organisation en îlot, amélioration de l’ergonomie des postes.> Mise en place d’un moyen de contrôle de hauteur par faisceau laser.> Définition des standards des moyens de contrôle pour la réalisation des lignes.> Préparation et passage d’un audit process de ligne par PSA passé avec succès pour le démarrage.

Laboratoire de recherche en mécanique spécialisé dans la mécatronique> Edition d’une base de données technique du parc de machines d’essais du laboratoire pour une valorisation des équipements. > Utilisé pour le site www.symme.univ-savoie.fr/ rubrique Interactions/Prestation et Sous-traitance

DAHER CSI, Equipementier, Nucléaire, Défense et Industries > Assemblage d’ossature pour shelters (abris mobiles) et de conteneurs pour matières radioactives.> Intégration des équipements et finition des shelters.

Centre de recherche sur la résistance des matériaux.> Etude de faisabilité d’études en fatigue mécanique de différents matériaux métalliques concluant.