-Résoudre tout problème humain ou technique-Faire les évaluations de rendement des employé.es-Vérifier et valider les plans média détaillés et les recommandations des spécialistes et gestionnaires de plateformes-Être le contact principal numérique pour le client, en ce qui a trait aux campagnes média gérées par l’agence-Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de croissance organique sur ses comptes

Bâtir la recommandation média numérique sous la forme d’un plan détaillé; recommandation de partenaires, de plateformes, d'audiences et de KPI Configurer des campagnes avec précision dans différents systèmes Gérer les campagnes clients une fois lancées; optimisations et suivis de performance client Travailler en étroite collaboration avec les partenaires et les fournisseurs pour maîtriser les nouvelles fonctionnalités, capacités et/ou résoudre les problèmes de… Show more Bâtir la recommandation média numérique sous la forme d’un plan détaillé; recommandation de partenaires, de plateformes, d'audiences et de KPI Configurer des campagnes avec précision dans différents systèmes Gérer les campagnes clients une fois lancées; optimisations et suivis de performance client Travailler en étroite collaboration avec les partenaires et les fournisseurs pour maîtriser les nouvelles fonctionnalités, capacités et/ou résoudre les problèmes de campagne Traduire les objectifs de campagne de base en tactiques d’optimisation sur toutes les plateformes Exécuter le contrôle qualité des campagnes assignées Analyser les rapports à l'aide d'outils de planification, d'activation et de mesure Organiser et pivoter les informations de données de manière à bien les vulgariser Fournir des recommandations de mesures stratégiques de campagne qui correspondent aux objectifs de ciblage et de marque Gérer les défis technologiques et trouver des solutions S’impliquer dans la formation de l’équipe et l’amélioration du processus numérique Faire du coaching de l’analyste et du ou de la spécialiste de plateforme Coordonner et valider le travail effectué par l’analyste Être en mesure d’effectuer des QA de plateformes pour les comptes sous sa responsabilité et ceux des équipes conjointes Se tenir à jour dans les certifications, ainsi que dans toute nouveauté, beta ou changements liés à son expertise Être une référence au sein du département pour toute question en lien avec sa spécialisation Gérer la relation client pour l’aspect technique en lien avec la spécialité Présenter les calendriers détaillés aux client·es Remplacer le ou la superviseur·e lorsque nécessaire sur les appels de performance clients Identifier les revenus potentiels de croissance organique pour l’entreprise Show less

Responsabilités : Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels Offrir des solutions sur mesure et de formidables expériences à nos membres Avoir d’excellentes aptitudes pour l’écoute et la communication Constamment chercher à apprendre et s’adapter au changement

Responsabilités : Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels Avoir d’excellentes aptitudes pour l’écoute et la communication Assurer la fidélité des clients. Offrir un service à la clientèle exceptionnelMaintenir sa connaissance sur les produits