Responsable Vente Et Relation Client
Current● Management des équipes Front Office (vente par téléphone, publics individuels et groupes), Back office(Facturation, envoi des carnets de voyages,...) et Réclamations Clients,● Participer à la définition des stratégies commerciales et en assurer la mise en oeuvre,● Organiser et planifier le besoin en ressources des équipes, en fonction des variations de l’activité et desbesoins commerciaux (plateau de vente et salons commerciaux)● Pilotage et reporting des données liées à… Show more ● Management des équipes Front Office (vente par téléphone, publics individuels et groupes), Back office(Facturation, envoi des carnets de voyages,...) et Réclamations Clients,● Participer à la définition des stratégies commerciales et en assurer la mise en oeuvre,● Organiser et planifier le besoin en ressources des équipes, en fonction des variations de l’activité et desbesoins commerciaux (plateau de vente et salons commerciaux)● Pilotage et reporting des données liées à l’activité du plateau téléphonique,● Ecoute client et membre du CODIR de l'unité● Accompagnement des équipes dans la conduite du changement et la mise en place de nouveaux outils. Show less
